东方网记者王佳妮8月30日报道:经过1个多月免费试点,上海地铁自助行李寄存服务将按原计划于9月1日起开始收费服务。东方网记者从上海地铁获悉,下月起,上海地铁寄存柜数量将陆续从原先的12座车站、24个寄存点、332个柜子扩容至31个点位、736个柜子,增幅超过120%。
7月27日,上海地铁在上海火车站、人民广场、南京东路、陆家嘴、一大会址﹒黄陂南路、龙阳路等12座车站启动了行李试点免费寄存服务。上海地铁表示,试运行期间,行李自助寄存服务深受乘客青睐,部分站点如人民广场、豫园站等,在早、午高峰时段甚至出现了供不应求的状况,其中大、中型柜特别受欢迎。
为此,从9月1日起,在启动寄存柜收费服务的同时,上海地铁行李寄存柜规模将激怒一步扩大,由332个柜子扩展至736个柜子,增幅超过120%。不仅如此,从试运行效果来看,此次上海地铁新增的寄存柜将以大、中型柜体为主,以更好满足市民游客的需求。
需要提请乘客注意的是,9月1日起实施的寄存柜收费服务的收费标准为:小号行李柜每小时2元,中号行李柜每小时4元,大号行李柜每小时5元;每24小时封顶收费,小号行李柜12元,中号行李柜24元,大号行李柜30元。单次寄存最长时间也由试点期间的8小时增至24小时,且不再收取押金。
9月1日起,乘客除了使用“小铁”“丰巢”小程序查询外,也可以通过“Metro大都会”App查询地铁站点行李寄存柜的位置以及可用格数【查询方式:打开“Metro大都会”App,在“乘车”页面点击顶部的“服务”,进入地铁服务页面后点击页面内的“寄存柜”功能进行查询】。在使用行李寄存柜时,除了使用支付宝或微信外,也可以点击“Metro大都会”App“生活”页面,用右上角“扫一扫”功能扫描寄存柜上的二维码使用该项服务。
目前,第二批新增站点寄存柜设置正在加紧施工中,包括徐家汇、徐泾东、静安寺、上海南站等毗邻商圈、景点、交通枢纽的车站,力争在中秋节前推出该服务。
【特别提醒】
1、所有寄存点全部位于车站收费区内,乘客需首先通过安检进站后,方可进行寄存。
2、乘客寄存的行李物品须符合地铁安检要求,严禁寄存易燃、易爆、有毒等违禁和限制物品。
3、9月1日起,自助行李单次寄存原则上不超过24小时,请乘客及时取出。对于单次寄存超过24小时的物件统一会由运营商介入处理。
4、行李寄存服务存取时间与车站运营时间同步,仅在当日当站运营时间段内提供寄存服务操作,不超过当站末班车时间。请乘客留意所在车站的首末班车时间。
5、当遇到寄存柜满柜情况,提请乘客不要将行李放在寄存柜周边自行离开,运营方将根据规定对放在寄存柜周边的行李,按无主箱包处置。请乘客自觉遵守有关规定,文明寄存、顺畅出行。
6、如遇紧急情况,乘客可根据相应的寄存服务方,拨打24小时人工客服电话【“小铁”:400-1020-932】或【“丰巢”:95333】。
7、运营期间,欢迎乘客通过车站现场、上海地铁服务热线(021-64370000)、官方微博等平台提出意见建议,运营方将结合实际持续优化完善相关服务。