在黑龙江省文化和旅游厅举办的“龙江冰雪旅游季”旅游服务质量优秀案例征集及“导游（讲解员）服务之星”评选活动中，牡丹江莲花假日旅游有限责任公司的导游员于佳平荣获2023—2024年度“全省导游服务之星”称号，成为黑龙江省30名获此殊荣的导游之一。

于佳平自2004年取得全国导游人员资格证书以来，长期战斗在导游一线，平均每年接待旅游者近千人，多次获得旅游者的好评。从事导游工作十余年，注重导游知识的积累，于2017年一次性通过了中级导游资格考试。在日常的带团工作中，不断丰富讲解内容，同时将带团工作中的案例应用在实际教学中，教学效果显著。

景点介绍（黑龙江省旅游协会旅游服务质量分会供图）

于佳平2014年受聘于牡丹江市旅游培训中心，参加全国导游人员资格考试的培训工作，先后为导游考试学员讲授《导游业务》《地方导游基础知识》两门课程，并担任全国导游人员资格考试面试考官。

2017年10月，在导游工作之余，积极参与哈尔滨青年国际旅行牡丹江分社研学旅行的课程开发，撰写多篇原创导游词，其中《渤海古国历史与农业研学旅行一日》的研学课程，被评为“省级精品研学课程”。于2021年荣获“金牌导游”荣誉称号；2023年获得“黑龙江导游大赛”优秀指导教师称号。

讲解介绍（黑龙江省旅游协会旅游服务质量分会供图）

近些年，旅行社新入职导游都会随于佳平的旅游团进行学习，随团过程中，于佳平积极发挥示范引领作用，做好宣传，珍惜沿途讲解机会，努力营造知识气氛，积极宣传家乡新貌，尽可能融入多方面知识，信息以及个人感受；讲解时倾注情感，注重趣味性、艺术性、幽默性、通俗化；通过“传帮带”的方式，帮助新导游尽快融入新工作，新环境；“手把手”以身作则、言传身教，使新导游更快成长。（来源：黑龙江省旅游协会旅游服务质量分会）