9月起全市推广！旅行社不能强迫游客消费
重磅！
广州市旅游组团有新变化啦
《广州市国内旅游组团合同》（SF-2024-2706）和《广州市出境旅游组团合同》（SF-2024-2707）（以下简称“新版合同示范文本”），将于2024年9月1日起在全市推广使用。
修订单位
广州市市场监督管理局
广州市文化广电旅游局
相关法律法规依据
《中华人民共和国民法典》
《中华人民共和国旅游法》等
新版合同示范文本
主要有哪些变化？
明确旅游者和旅行社双方权利义务
1、新版合同示范文本遵循平等、自愿、公平、诚信原则，对以下内容进行了全面梳理和明确：
●旅游者和旅行社双方的权利义务
●合同的变更与转让
●合同的解除及相关责任
2、新版合同示范文本要求明确规定旅游费用、旅游行程安排、服务标准等关键信息，从而确保旅游者在签订合同时就能全面了解旅游产品的真实情况。
旅游者有权拒绝额外消费
针对旅游市场中存在的购物陷阱、强制消费等问题，合同示范文本特别加强了对消费者权益的保护措施。
新版合同示范文本明确规定——
●旅行社未经旅游者同意不得擅自安排购物活动或强制消费项目；
●旅游者有权拒绝任何未经事先协商的额外消费要求。
这一规定将为旅游者提供强有力的法律保障，有效防止旅游陷阱的发生。
转团、延期出团须经旅游者同意
未达到成团人数而无法出团，遇到这种情况怎么办？新版合同示范文本提供了多种解决方案。
经旅游者同意，旅行社可以选择——
01
转团、延期出团、改其他线路出团；
02
合同双方均可解除合同，并按照解除合同时间不同，承担相应的违约责任。
这一规定既保障了旅游者的知情权，也避免了因成团问题而引发的消费纠纷。
广州市场监管
温馨提示
旅游者和旅行社在签订合同时要认真阅读并理解合同条款，确保双方权益得到充分保障。
新版合同示范文本
下载渠道
可登录广州市市场监督管理局（知识产权局）网站下载使用。
来源：广州市市场监管局
编辑：吴乐思
校对：蒋锦彤
责编：刘思铭
编审：詹苹苹