近日

多位消费者在社交平台反映

酸奶品牌简爱

多批次产品“辣嗓子”

饮用后从喉咙到胃部都有灼烧感

记者注意到，其中有消费者在发布的截图中显示，简爱酸奶官方微博@简爱酸奶Simplove在私信回复消费者时称，有6个批次产品出现问题，已进行召回及下架处理。

网传简爱酸奶客服回复消费者 图片来源 网络

该回复中显示：本着为消费者负责的原则，公司对涉及“0%蔗糖杯装”中 A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13的产品(注:每个批次号仅对应一款产品)进行下架处理。

记者注意到，截至目前小红书等平台相关帖子数量已达上百条，其中更涉及孕妇、婴童等特殊人群。记者从相关投诉及发帖内容中看到，目前涉事消费者对简爱酸奶官方回应结果较为急切。

8月21日晚，简爱品牌所属公司朴诚乳业发布声明称，已第一时间联系了工厂、供应商进行排查，按照国标要求，检测未见异常。对消费者反馈回工厂的客诉产品进行分析，初步判定此异味产品为脱冷后过度发酵导致的口感尖酸。公司已对相关产品进行下架处理，已经购买了相关批次的消费者，如出现口感不佳，可联系官方客服进行退货。

对于朴城乳业仅召回下架的处理方式，部分消费者并不认同。北京的消费者孙女士告诉记者，她1岁3个月的婴儿在食用简爱酸奶后出现4-5次间断性呕吐，送往医院后被诊断为急性胃炎。在她看来，官方的回应有避重就轻的嫌疑。“根本不只是口感问题，而是辣嗓子、烧胃，跟售后反映了只说可以退订单的钱，提出赔偿医药费的诉求被无视了。”孙女士认为，简爱酸奶出现食品安全问题，应该按照食品安全法进行赔偿。

“喝完当天就吐了，整个人出现了类似感冒的症状，浑身无力，立马去急诊挂了产科和内科检查。”一名怀孕29周的消费者徐女士告诉记者，孕晚期遇到食品安全问题令她十分担忧，目前已将病例反馈给品牌方。“因为孕期要控糖，简爱酸奶号称0糖，所以喝这个牌子的孕妇很多。”徐女士表示，除了孕妇外，糖尿病患者、老年人和儿童也是该品牌的主要消费人群。

来源 广州日报

编辑 吴怡漪 责编 朱峰 校审 孙世建

监制 吴吉

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