8月22日,备受消费者青睐的网红酸奶品牌“简爱”陷入了一场前所未有的危机——多批次产品因口感异常,导致消费者纷纷抱怨“辣嗓子”。这起事件迅速在社交媒体上发酵,成为了全民关注的热点话题。
事情的起因是多位消费者在社交平台上吐槽,称购买的简爱酸奶在饮用时有“消毒水味”,且喉咙和胃部有明显的灼烧感。有消费者甚至表示,喝完当天就感到不适,整个人出现了类似感冒的症状,严重者还因此去了医院挂号检查。一名怀孕29周的准妈妈也在社交媒体上透露,自己在饮用简爱酸奶后出现了不适反应,这让她对即将出生的孩子的健康感到十分担忧。
8月21日,简爱的母公司朴诚乳业有限公司终于打破沉默,发布了一份声明。声明中,公司对受到影响的消费者表示歉意,并宣布立即启动问题产品的召回和下架程序。同时,公司承诺将对所有产品进行全面检测,以确保消费者的安全。
针对消费者的反馈,朴诚乳业表示,经过对相关产品的检查和排查,所有产品均按照国家标准进行了检测,结果显示并无异常。然而,公司通过进一步分析,初步判定问题可能出在产品脱冷后的过度发酵上,这种情况下,酸奶的口感会变得异常尖酸,从而导致“辣嗓子”的不适感。
尽管公司给出了解释,但消费者的质疑声依旧不断。有测评人士指出,自己在收到A8.11和A8.12批次的简爱酸奶后,虽然没有明显感受到“辣喉咙”问题,但认为这已经不仅仅是个别批次的问题,而是品牌整个生产线上存在的隐患。一些知情人士透露,简爱目前有两个工厂,分别位于长沙和河北,本次涉事的产品主要来自河北工厂,南方地区生产的产品未受到影响。
作为国内无添加低温酸奶的代表品牌,简爱一直以来都以“为家人和孩子做安心好奶”为使命,这次的风波无疑给品牌形象带来了不小的冲击。事件爆发后,网络上关于“简爱酸奶还能不能喝”的讨论持续发酵。
一些消费者表示,自己所购买的产品并未出现问题,但在看到这些反馈后,还是感到不安和纠结。有网友戏言:“我才买的大桶,现在真的不敢喝了!”
简爱酸奶的这次“辣嗓子”事件不仅仅是一次食品安全风波,更是对品牌信任度的一次重大考验。#深度好文计划#在消费者越来越注重食品安全的当下,企业唯有用更严苛的生产标准和更透明的沟通,才能赢回消费者的信任。简爱品牌未来如何修复消费者的信任,值得我们继续关注。
网友表示:
大家怎么看呢?