一个隆盛糕点百年老字号品牌,在一个客服嘴里说出来却如此简单粗暴,可知隆盛糕点的老祖宗为了这块招牌呕心沥血,历经几代人的辛勤努力和躬身劳作才获此殊荣,当消费者翟女士反馈在8月12日下单的方酥中吃出头发时,该点的客服人员却说:“我们出去吃饭也经常吃到头发,这很正常。”
隆盛糕点在青州可谓家喻户晓,享有盛名,可就是这样一家久负盛名的百年老字号的卫生条件竟如此之差,客服人员给翟女士猜起了谜语,说可能是面粉中带的,难道隆盛糕点就没有质检吗?就这样把关原材料的吗?难道一个百年老子话要坏到这些人手里吗?
翟女士前后七八天的时间与该店客服人员沟通处理事宜,该店客服一直声称向领导反馈,始终没有给出答复,前期给与反馈的一位女士以结婚请假为由玩起了躲猫猫。
互联网时代这样对待顾客,难道躲着就能躲过吗?希望一个百年老字号不要坏道这些人手里。
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