2024年黑龙江省星级旅游饭店服务行业职业技能竞赛落幕_旅游资讯

2024年黑龙江省星级旅游饭店服务行业职业技能竞赛落幕

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2024-08-16 11:31:20

为了更好地提升黑龙江省“冬季冰雪旅游季”“夏季避暑旅游季”文化和旅游行业服务质量，提升黑龙江省一线文化和旅游行业从业人员的服务能力，切实提升全省餐饮、住宿服务水平和质量，打造星级旅游饭店品牌。8月15日，2024年黑龙江省星级旅游饭店服务行业职业技能竞赛暨全国选拔赛在哈尔滨落幕。

活动现场（黑龙江省文化和旅游厅供图）

本次技能竞赛由黑龙江省文化和旅游厅、省人社厅、省总工会、团省委和省妇联共同主办，黑龙江省旅游协会承办。全省15支代表队围绕前厅接待服务（含服务英语）、客房服务、餐厅服务员（中餐服务和西餐服务）等3个竞赛项目展开比拼和角逐，并采用集中笔试与现场实操相结合的方式，既考察参赛选手的专业知识、服务质量的“基本功”，又重点考察选手在沟通协调、应对突发事件和创新服务等方面的综合能力。

本次竞赛不仅是对全省星级旅游饭店服务质量和行业标准化建设的集中检验，更是带动全省旅游服务业规范化、标准化、现代化发展的强力推手，是诠释和践行工匠精神，彰显职业风采的良好范例，对提升旅游服务质量，促进全省旅游业高质量发展意义重大。

据了解，黑龙江省文化和旅游厅将从本次选手中择优选拔组建省级代表队，出征10月份全国星级旅游饭店服务技能竞赛，展示黑龙江省星级旅游饭店服务行业标准化建设成果和综合实力。

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