视频｜日本住宿业遭大量退订？携程、飞猪回应！
创始人
2024-08-12 14:01:57
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日本宫崎县近海近日发生7.1级地震后，日本气象厅发布提示信息，警告日本东部太平洋南海海槽发生大地震的可能性增高，引发民众担忧，当地一些地区住宿业出现大量退订的现象。
南财快讯记者以旅客身份分别致电携程、飞猪客服热线：
携程相关工作人员表示，近期确实有很多旅客退订了日本当地旅馆或酒店。“大部分应该都还能够理解，也接受了做免罚金退订，具体还是看酒店的”。“当地给我们反馈的信息是，营业场所都已恢复正常，交通没有造成较大影响”，该工作人员还补充道，“如果旅客近期选择前往日本，同时没有充足准备，建议再慎重考虑一下。”
飞猪相关工作人员表示，“有部分客户担心地震所以退订了酒店，一般而言，出现地震、海啸等不可抗力的情况，酒店会全额退款的”。该工作人员还强调，“地震发生在日本局部地方，和东京、大阪等地关系不大。”
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