近日，敦煌市市场监管局针对敦煌市部分酒店房价涨幅异常、恶意退单等问题，开展专项检查。

检查发现，敦煌市康莱美酒店管理有限公司、敦煌丝路怡君酒店有限责任公司、敦煌市聚丰国际大酒店有限公司、敦煌市河西走廊文华大酒店有限公司、敦煌市沙驿雯华酒店有限责任公司等5家酒店涉嫌存在“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为,违反了《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》相关规定，构成价格欺诈行为。

针对游客在抖音网络平台发布敦煌市宜好酒店收取定金但不按照约定提供住宿服务导致无法入住的问题，敦煌市市场监管局第一时间成立调查组进行调查处理，初步查证游客反映情况属实。

对以上6家酒店涉嫌违法违规行为，敦煌市市场监管局已立案调查，并将根据调查情况依法做出行政处罚。

下一步，敦煌市市场监管部门将联合文旅、商务、卫健、公安、消防等部门，继续加大对酒店、宾馆、客栈、民宿等经营主体的监督检查力度，对不明码标价、价格欺诈、哄抬价格、虚假宣传、恶意退单等侵害消费者合法权益的违法行为，一律从严处理，坚决遏制和打击违法违规行为。

在此，敦煌市市场监管局提醒广大经营者，要严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，恪守公开、公平原则，诚信经营，不得利用不正当手段侵害消费者合法权益、扰乱市场价格秩序。经营者要主动履行社会责任，提供质价相符的服务和商品，为广大市民和来敦游客提供安全放心的消费环境，共同维护良好的市场秩序和城市形象。

来源：敦煌市市场监督管理局