暑假正当时，很多家长带着家里的小孩哥、小孩姐去饱览大好河山，放肆一夏。无论跟团游还是包车住宿，都需要签署一份旅游合同。传统纸质合同涉及印刷、快递、存储和人力等成本，给旅游者和旅行社都带来诸多不便。

随着科技的发展，旅游业也迎来了数字化、智能化的变革。旅游电子合同的推出，不仅简化了传统纸质合同签署的繁琐流程，更是提高了合同签署的效率和安全性。

文化和旅游部于2023年12月批准发布旅游电子合同行业标准《旅游电子合同管理与服务规范》（LB/T086-2023），针对旅游电子合同的主要内容、操作规范、签订系统、应用与查证、安全与保密等多方面作出规范。

旅游行业电子签约主要应用场景

为简化签署流程，提升游客体验，保障业务开展合法合规，发生纠纷时有据可查，旅游行业服务机构（如旅行社、酒店、餐饮、客运、OTA平台、旅游景点等）可引入中国金融认证中心（CFCA）提供的电子签约全流程安全解决方案，满足相关机构移动展业、无纸化运营等需求，助力旅游行业服务机构安全高效发展。

CFCA旅游行业电子签约解决方案支持签署旅游合同与购买电子门票等功能，主要功能流程如下：

签署旅游合同

1. 签署前需要通过活体检测、人脸识别等方式完成在线身份认证。

2. 通过模板合成待签署的相关文件，支持对文档格式进行转换。

3. 采集签署者的手写签名，支持识别所签署内容；将多媒体证据以数字证书的形式固化，在对电子文件进行数字签名的同时，加盖第三方可信时间戳。

4. 对整个签署流程关键节点产生的数据进行保全与固化，当面临纠纷时，可出具《数字签名验证报告》及《电子数据存证报告》。

购买电子门票

1. 游客购买门票前需完成身份认证，支持公安二要素、银行卡三四要素等验证方式。

2. 票务系统生成电子门票，添加企业签章，并加盖第三方可信的时间戳，保障电子门票的真实性和抗抵赖性。

目前，CFCA已与多家OTA平台、知名旅游景点运营机构开展合作，产品体系和解决方案得到广泛认可。未来，CFCA也将持续提供信息安全支撑保障，助力旅游业数字化转型。