我国入境游市场热度持续攀升，桂林入境游的热度同样如此。为了让外国游客在旅游过程中也能享受便捷支付，获得更好的旅游体验，我市推出了一系列举措，提升入境游的支付便利过程，形成更加便捷、优质、高效的支付环境。

↑一名外国游客（右）在桂林机场翻阅数字支付指南。

支付服务中心：

帮助境外游客“外卡内绑”

桂林一直是外国游客入境游的重要目的地，桂林两江国际机场（以下简称“桂林机场”）也是72小时过境免签政策适用口岸，这个暑期，越来越多的国际航班和外国游客出现在这里。

7月27日上午11点20分，亚洲航空公司的AK156号航班从马来西亚吉隆坡飞抵桂林机场，机上众多游客顺利入境，即将开启美妙的山水之旅。

一下飞机，不少外国游客便来到位于T2航站楼国际到达厅出口处的桂林机场境外来宾支付服务中心，咨询便捷支付问题。工作人员逐一耐心解答。

据悉，桂林机场境外来宾支付服务中心是今年5月底在中国人民银行广西区分行指导下，由中国人民银行桂林市分行、桂林机场公司、桂林银行共同打造的。这是广西首个机场境外来宾支付服务中心，也是全国首个借助电子地图导航实现自助化支付服务指引的机场服务中心。

←桂林机场工作人员向外国游客（左）进行支付服务政策宣传。

记者了解到，该服务中心集旅游宣传、消费引导、支付体验等多种服务于一体，配有两台电子地图导航屏。现场设有宣传屏、宣传展示台，提供中英文宣传资料，可为外国游客提供支付服务政策宣传、咨询引导和服务指引等服务，并可介绍各类支付服务的获取方式和使用流程，提供桂林市旅游消费重点场景、旅游商户和机场商户导航地图，让外国游客在入境第一站便可了解和掌握桂林旅游和支付情况。

“我们可以教外国游客用他们的银行卡进行微信或支付宝绑定，这样他们不用现金就可以在国内便捷消费了。”工作人员介绍，他们配有服务引导专员，实现服务中心“人工+自助”24小时服务不间断。

在现场，多名马来西亚籍游客在工作人员的帮助下，只用了不到10分钟就完成了银行卡绑定。几名游客马上去周边商户购买了咖啡。

除了“外卡内绑”服务，机场还设置有一个可进行货币兑换的银行网点、两台ATM自助柜员机和一个特许兑换机构，供外国游客兑换货币。值得一提的是，中国银行桂林分行在机场率先完成桂林辖内首台ATM自助机具升级改造，开通了小面额支取功能，在原先支持100元面额的基础上，增加了10元小面额的现金支取，以满足外国游客“100元+10元”票面现金支取的需求。

支付便利性旅游休闲区：

优化支付服务、让支付更便利

阳朔是外国游客抵达桂林后的重要目的地之一。7月3日，阳朔县支付便利性旅游休闲区揭牌，这标志着该县在优化支付服务、提升支付便利性上取得了新进展和成效。

作为广西确定的6个优化支付服务重点地区之一，阳朔为了更好地满足外国游客的需求及消费体验，聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，将西街、漓江、遇龙河等景区作为示范区域，建立了支付便利性旅游休闲区，并在西街确定112户重点场所及重点商户名录，全部张贴外卡刷卡标识，实现受理境外银行卡全覆盖。

目前，阳朔漓江景区各码头在接待游客时，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的原则提升移动支付的便利性，共有21台外卡机供外籍游客使用。此外，阳朔遇龙河景区现营运的10个码头和11条航线均开通了境外银行受理业务。遇龙河景区水厄底码头经理黄彬健表示，支付流程的优化让外国游客不再需要复杂的兑换程序或寻找特定支付方式，极大方便了购票过程，使得游览体验更为顺畅和便捷。

在阳朔县内其他街区、景区及旅游集散地，同样可以实现外卡刷卡服务，服务点多达320多个。外国游客在阳朔支付便利性旅游休闲区消费购物时，只需出示Visa等外国银行卡即可实现快速支付。

支付方便又快捷

外国游客直呼“桂林好city”

桂林便利的支付环境，让外国游客体验后直呼“桂林好city”。

前不久，澳大利亚游客斯蒂芬下榻阳朔格格树民宿（遇龙河景区店），该店位于阳朔县支付便利性旅游休闲区内。退房时，斯蒂芬在前台刷卡支付房费，仅用了2分钟便完成了所有退房手续。

斯蒂芬表示，不仅仅是住宿，自己在阳朔旅游这几天，出行购物都非常方便。白天，他去景区购票游玩、租用电动车骑行，晚上去西街吃饭、去超市购物，这些消费场景都能快捷地在收银区刷卡付款，全程没有任何障碍。

任女士在我市一家从事入境游业务的旅行社工作。她表示，最近暑期旅游旺季，她都在加班，其中的工作内容就是帮外国游客规划行程、安排车辆、预订门票等。“以前我们接待外国游客，经常要帮他们跑银行咨询外币兑换信息。现在就方便多了。”任女士说。

据了解，今年3月，国务院办公厅印发的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》。而中国人民银行针对外籍来华人员在国内支付不便提出的专门工作方案中，也包括优化外籍来华人员开立银行账户服务、推动境外银行卡更方便绑定支付宝或者微信等措施。

市文旅局相关负责人表示，随着数字化时代到来，便捷的支付服务已成为连接外国游客与我市文旅市场的关键桥梁。我市推出的一系列优化支付服务，能够提升外国游客在桂林的消费体验，释放文旅市场消费潜力。

据悉，我市更多有关入境旅游便利的服务举措正在持续完善中。

来源丨桂林晚报（记者马翔 文/摄）

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