“呼和浩特，塞外古城，民风热情，待客如亲。”

“羊肉串香，稍麦可口，奶食品美味绝伦。”

“呼和浩特很好，下次还来”，这是游客们对内蒙古呼和浩特这座城市的评价。

呼和浩特，作为历史悠久的塞外古城，拥有大召寺、五塔寺、昭君墓、公主府、将军衙署等名胜古迹，漫步其间，仿若穿越历史长河，能够深切感受古城的文化底蕴。

七月以来，呼和浩特市迎来旅游热潮，如何保障游客的安全和游玩体验，成为公安部门的重要课题。为此，呼和浩特市各级公安机关积极应对，以“夏季治安打击整治行动”为切入点，实施“景警联勤”模式，前置警力、精准布控。紧密结合旅游旺季特点，强化治安防控，全心全意打造安全、舒适、满意的旅游环境，全力提升游客的幸福感、安全感、满意度，为呼和浩特经济社会的高质量发展提供坚实的平安保障。

“各位游客，欢迎来到大召广场游玩，请大家注意安全，照顾好身边的老人和孩子。”呼和浩特市公安局玉泉区分局巡逻民警辅警穿梭于游客人流中，不时提醒着往来的游客。

针对旅游高峰，呼和浩特市各级公安机关精心谋划警力调配，将警务力量深入到景区的每个角落。加大巡逻频次，提高见警率的同时灵活调整警力，强化疏导措施，为游客营造了安全、和谐的旅游环境。

“警察同志，帮帮我，我的挎包不见了，里面有重要的证件。”7月16日，呼和浩特市公安局回民区分局通道街派出所接到王女士报警，称自己从山东来呼和浩特旅游，在乘坐出租车下车时将包落在了出租车上，包里有重要证件，请求民警帮忙寻找。一个小时后，民警成功将包找回并交还给王女士。

“真的太感谢你们了，我以为包丢了可能就找不回来了，没想到呼和浩特市警察工作效率这么高，这座城市让我感到非常暖心，以后我会常来这边旅游，感受魅力草原。”从民警手中接过遗失的挎包后，游客王女士激动地连声道谢。

“丢东西、和家人走散、身体不适等情况，每天都有发生。遇到各类问题，民警会第一时间赶到现场进行处置，我们绝不会让来呼游客有不好的体验，更不愿意让外地游客带着烦恼离呼。”呼和浩特市公安局治安支队负责人说道。

为了增强游客的旅游体验和安全保障，呼和浩特市公安局采取了一系列创新举措，以游客需求为导向，全面优化警务服务。与有关部门紧密协作，积极处理来呼游客遇到的各类问题，努力维护旅游秩序的稳定。在景区警务室内，民警不仅提供详尽的信息咨询和迅速的应急救援服务，还配备了齐全的急救药品以及其他必要物资。在安保方面，从确保安全底线到保障游客权益，再到精准响应游客需求，都进行了精心规划和周密部署，并为来呼游客及需要帮助的人提供了及时、高效的解决方案，确保问题迅速解决。

“您好，这边不能停车，以免造成交通堵塞，请继续往前行驶200米，将车辆停放在规定区域。”

“您好，请下来挪下车，这次就不给您开罚单了。”

自七月开始，呼和浩特公安局交管支队创新推行“柔性执法”及多项便民服务，塑造“旅游警务”新典范。在热门景区与繁忙路段增设警力，强化治安维护，主动预防潜在风险。同时，深入排查旅游线路隐患，持续向游客宣传行车安全，力求为游客打造一个安全、顺畅、温馨的旅行环境，让每一位游客都能感受到首府公安的全方位守护与贴心服务。

此外，交管支队为了更好地服务外地游客，采取了一系列人性化的交通管理措施。对于那些不熟悉道路的外地游客误入单行道或禁止通行区域的情况，执勤民警会进行口头提醒，不予处罚，并积极协助驾驶人规划最佳行车路线。对于轻微的交通违法行为，只要不扰乱交通秩序，都会以口头提醒为主。对于那些对交通影响较大的违法行为，如果驾驶人能够即时消除违法状态，将会得到提醒和教育，原则上不扣留车辆、驾驶证。

对于首次出现的十种交通违法情形，如不按规定停车或在禁止鸣笛的区域鸣笛等情况，交管支队会给予警告而非罚款处罚。同时，交管支队民警辅警还积极充当“临时导游”，为游客提供治安救助、证照查询、信息咨询等便捷服务，帮助游客解决困难和问题，真正实现了服务游客的“零距离”。

自七月份起，呼和浩特市公安局高效调处涉旅及交通事故纠纷，化解率达100%。为外地游客办理身份证件、宽容处理交通违法、助寻失物、救助走失者、解决车辆故障等，以实际行动提升群众的安全感与满意度，赢得了广泛赞誉。

来源：光明日报

编 辑：戴思惟

校 对：陆 晗 樊 琨