近日据南方+记者获悉，美团无人机深圳莲花山航线正式开航，深圳莲花山公园成为了全国首家开通无人机配送服务的国家重点公园。据了解，新航线降落点设在园内露营地附近，游客下单后最快9钟即可收到货品，首批上线各式冰饮、新鲜果切、露营装备等近百种商品，让大家身在帐篷可以享受到如在家一般“所想即所得”的外卖服务。

美团无人机莲花山公园航线近日开航。 管乐 摄

南方+记者了解到，按照管理要求，外卖员一直以来无法在园内骑电动车配送，所以游客在莲花山公园点外卖只能在园外接收。炎炎夏日下，在园外取货再回帐篷时，冰柠檬茶可能就变成了热柠檬水。现在有了无人机配送后，游客们动动手指下好单，最快仅需等待9分钟就能在帐篷旁的降落点收货，省时省力无疑是这项新服务的最大卖点。

“躲在帐篷里睡一下午，一睁眼就能喝到刚做好的加冰柠檬茶，这是以前露营不敢想的事情。”在莲花山公园内，南方+记者遇到带着家人来露营的王女士时，她刚收到由无人机送来的冰柠檬茶外卖。在她看来，无人机配送的价值也不止是省时间。

“以前露营要想玩得好，准备阶段就要事无巨细的做功课，然后就是大包小包地背装备。比如为了喝一杯新鲜的手冲咖啡，可能就要准备冲煮器具、滤纸、研磨机等十多种东西，特别是要带冰块的话，保温装备还会占用大量空间。现在通过无人机配送在营地里就能买到各种商品，出来玩背的包明显小了许多。”王女士说。

如今，像王女士一样渴望空包旅行的游客与日俱增，甚至带动出游场景下外卖消费的快速增长。美团数据显示，在去年十一长假期间，深圳、北京、上海等多个热门旅游目的地外卖订单火爆，送往酒店的订单同比增长40%，送往公园景区的订单同比增长20.9%。许多游客更是到了目的地再通过外卖采买防晒霜、防晒服等商品。

“在看到需求井喷的同时，我们也注意到由于过往条件所限，很多时候游客的真实需求无法得到充分满足。比如在露营时点外卖，大家基本都要步行很远取货。所以在许多人眼中，我们的无人机配送点就像是在帐篷前开的一家百货店，可以给大家带来更加舒心的游玩体验。”美团无人机商业战略负责人说。

莲花山公园相关负责人表示，新航线的开通，是园方响应《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》要求，促进实体经济和数字经济深度融合，加快发展现代服务业的一次创新尝试。“无人机配送服务的出现，顺应了当下市场的需要。配送速度与商品温度的变化，也是其创新价值的最好体现。未来，我们还会携手美团无人机按游客需求探索多点位运营模式，将服务覆盖到每位游客的身边，为大家带来更好的游玩体验。”他说。

此外，据美团无人机方面透露，配送模式的变化也催生了许多新的商业机会，以今年五一小长假，美团无人机在深圳的公园航线持续“爆单”，带动周边一些商家外卖订单同比增长超300%，甚至有商家超八成的外卖订单，是游客指定要求由无人机送到景区内。

公开资料显示，为了更好地提升城市即时配送的效率与体验，2017年，美团启动了无人机配送服务的探索，通过科技创新推动履约工具变革，加快建设空地协同的本地即时配送网络。截至2024年6月底，美团无人机已在深圳、上海、广州等城市开通31条航线，累计完成订单超30万单，服务可覆盖办公、社区、景区、市政公园、校园、图书馆等多种场景，可为用户提供超9万种商品选择。

南方+记者 叶丹

【作者】 叶丹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端