随着暑期来临，多地旅游市场迎来客流高峰。近期，上海、北京、成都等旅游热门城市纷纷宣布，除部分重点景区、博物馆外，其他景区取消预约要求。7月22日起，深圳133家景区和文化场馆也告别“预约制”。

多地陆续取消景区预约要求

6月10日，据“上海发布”消息，目前，除少数热门场所仍需预约或实名购票外，上海其他A级旅游景区及美术馆、博物馆、图书馆、文化馆、社区文化活动中心等3000余家文旅场所，已全面落实入馆参观、入园游览免预约等举措。

6月20日，据“北京发布”消息，北京市文化和旅游局发布关于提升暑期旅游景区基本服务质量、践行文明旅游的倡议。倡议中提及，为持续提升旅游景区基本服务，除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，全市旅游景区已全面取消预约要求。

北京天坛公园祈年殿。刘莉摄

进入暑期旅游旺季后，国内更多城市取消景区和文旅场所实名预约。据“成都发布”消息，7月1日起，成都全市包括青城山-都江堰景区、成都天台山旅游景区等在内的绝大多数旅游景区和博物馆，在非高峰时段全面取消入园、入馆预约要求。

7月22日起，深圳最后两个文化场馆——深圳博物馆金田路馆（历史民俗）、东江游击队指挥部旧址，取消预约入场的要求，深圳全市61家博物馆、33家美术馆、12家图书馆、10家文化馆全部告别“预约制”。此前，深圳市17家A级旅游景区，已实行了无需预约即可入园。

据了解，仍保留预约制的景区场馆，也积极推出优化预约服务。故宫博物院今年暑期针对未成年人团队快速预约、检票措施规定，由独立法人机构组织的、未成年人占比85%以上的团队，可提前1至6日通过邮箱进行团队未成年人门票快速预约。此外，6周岁（含）以下或身高1.2米（含）以下未成年人参观不需要预约，在已预约门票的成年人陪同下进入。

取消预约便利游客

预约制对提高旅游服务质量、推动旅游业稳定有序发展发挥了积极作用，不过随着国民旅游热度持续走高，一些问题也显现出来：热门景区门票供不应求；预约程序较为繁琐；“一票难求”之下甚至催生“黄牛”现象……

经济日报评论指出，取消旅游预约制旨在提升游客的便利性，但在旅游旺季，也需要配合弹性管理和人性化服务，让众多“不约而至”的游客有更好的体验。

7月20日，游客在敦煌鸣沙山月牙泉景区骑骆驼。张晓亮摄（新华社发）

眼下，已经取消实名预约的景区，面对暑期旅游高峰，将面临一系列挑战和考验。因此，取消预约只是先手棋，还要加强流量预警，做好提高清洁频次、疏散拥堵点位、排除安全隐患等保障预案。从长远来看，旅游业正处于螺旋式复苏上升的周期，人们的旅游消费观也在改变。要努力回应旅游热潮背后涌现的新期待、新需求，用更加精细化的手段、品质化的服务，让旅游业“惠民又富市”。

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来源：经济日报

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