近日

有游客发视频称

一行9人

共5个大人和4个小孩

在新疆阿勒泰一民宿

定了两间标间

被老板禁止入住

民宿老板称，有规定不得超员

此事引发热议

有网友认为

出于省钱或者热闹等原因

不少出行的人会选择住在一个房间

店家可灵活处理

也有网友认为

既然有规定，就该遵守。

民宿平台通常规定入住上限

超过上限建议提前沟通

记者查询各大在线旅游平台发现，民宿预订的页面一般会明确标明可入住的人数。“用户通过App预订酒店时，至少有两个页面会提示到用户房间可入住人数，理论上用户是能清楚看到且知晓的。”某平台工作人员告诉记者。

▲某平台上的民宿预订页面。

那么，民宿的入住人数如何确定？如果出现人数超过要求的情况又该如何解决？

某民宿平台负责人介绍，平台会根据床数、床型系统计算出可接待人数的上限（比如一张大床最多住两人），商户端的房东可自己设置，默认值是上限，房东修改宜住人数只能减不能加。因此，建议消费者在选择民宿时，要根据入住人数选择相匹配的房源。若出现超员的情况，可提前跟房东沟通，以便房东作出相应的调整方案。

民宿入住可协商加床

前提是客房面积足够

中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军表示，双标间住几个人，或者民宿的一间客房住几个人，目前没有全国统一的行业标准。双标间住两个成年人是基于以下考虑：一是客人的体验感和舒适度；二是洗手间等设备的服务能力；三是安全。

此外，张晓军指出，多个家庭结伴出游、多子家庭出游对民宿的房型安排提出了全新的要求，业内应就此做出调整，以满足市场对住宿产品的全新要求。

律师：若经营者对人数进行了提示或公示

则不属于侵害消费者权益

出于入住人数原因，客人到店被拒绝接待，是否侵犯消费者的合法权益？对此，北京市京都律师事务所李泽瑞律师表示，目前，《旅馆业治安管理办法》等法律法规并没有对民宿、酒店等住宿业的入住人数作出具体的限制，只要经营者对入住人数进行了提示或公示，并不属于侵害消费者的权益。

李泽瑞建议，消费者在预订民宿、酒店前，要尽可能了解客房的相关情况，提前沟通。要注意民宿、酒店等是否已尽到充分的提示及公示义务，如果预订承诺与实际情况不一样，可联系相关部门和平台进行投诉解决。

来源：南国早报