按照迈点MBI榜单统计,全国中高端酒店品牌已连续五年保持两位数高速增长,数量超过400个,头部品牌进入千店规模,这意味着酒店行业迎来存量博弈时代。
据次方点评CHPI发布的《中国酒店产业供应链指数报告》显示,中高端酒店单房造价在173000元。在存量博弈1.0时代,各大酒旅品牌纷纷推出软品牌或者轻改品牌,主要通过连锁品牌的品牌力快速覆盖收编单体酒店,实现规模增长;而进入存量博弈2.0时代,规模不再是博弈的核心,提质增效才是核心,一批诸如京能酒店和风系列的重磅改造升级计划的解决方案由此诞生,不惜工本地达成品质最大化。
和风心驿酒店北京复兴门店
京能酒店作为首都特色文旅运营商,深耕北京在地文化,将战略核心优先放在国企资产升级破局,于2023年实现品牌重磅革新,推出融合千年“和”文化的和风系列酒店。其中,和风心驿酒店作为2024年重点发力品牌,两家全新门店——北京复兴门店与劲松店——将于8月、9月清新启幕。另有24家存量物业也在筹备中,可以说,京能酒店已初步完成了从“量的积累”到“质的转变”的蜕变,在存量博弈2.0时代中赢得先手。
不同于一般的城市度假酒店,在产品打造上,和风心驿将秘境庭院植入整个产品中,以“大院+小院”的设计风格,满足露营、休闲、聚会等多方位出行需求,带来一种都市度假新体验;而其独特魅力更在于时光之美,选用上世纪煤厂煤点,保留原有的建筑风格,在空间表达上融入煤炭历史叙事,将独特的京城文化与之相融合,创造“京城印象”旅居体验:设计语言源自煤厂工业管道,融入现代灯光艺术,体现中式茶文化的半开放茶空间,体现北京特有“唠嗑”文化的社交空间等,以小见大,以地道北京味,注入人情温暖,实现了对历史上老旧煤棚的全新改造,为国企改革、国资品牌的存活与长远发展树立了标杆典范。
京煤集团总经理助理、京能酒店党委书记、执行董事赵宏伟先生表示,“消费4.0时代,90后及拥有2.6亿庞大人口基数的Z世代,正逐步成为推动可持续消费的主力军。在此背景下,如何把握Z世代的心,实现品牌年轻化转型,也成为众多品牌必须面对的话题”。Z世代消费者追求个性、重视体验消费——与传统旅游相比,Z世代在旅行过程中,往往不会制定详尽的行程计划,更多的是保持开放和灵活的态度,随时根据自己的兴趣和当地的实际情况灵活调整行程,从而获得更加个性化和深入的旅游体验。
与此相契合,和风心驿酒店大多选址北京核心区,服务上也深度融合年轻客群需求。住客无论是想要体会大都市的繁华,享受购物与美食带来的乐趣,还是深入了解千年古都的文化内涵,随时可以开启说走就走的旅行。一面现代、一面传统,尽在方圆之内。
(和风心驿酒店北京劲松店效果图)
缔造和风心驿酒店高颜值空间的同时,京能酒店也不忘强化“用心服务 温暖旅程”的价值主张,在做产品标准梳理的同时,围绕吃、住、行、娱四大消费场景,通过客户体验工作室,打造出13个服务场景、32个关键触点和19个特色服务标准,形成品牌独有的服务文化。2022年“客户体验工作室”落地,旗下各门店全面落实、稳步推进服务体系建设的同时,进一步提升服务水平,构建“酒店+”新业态。和风心驿24小时营业的“和风一碗面”、延长至11点的早餐服务及延长至15点的退房服务,充满禅意的茶空间与餐品丰富的早餐点选服务,都是为年轻住客量身打造的服务细节。此外,还有设施健全的健身房与洗衣房,充分保证了年轻住客度假生活的舒适与便捷。
在存量博弈2.0时代,存量项目翻牌,即便是轻改,也绝不是浮于表面的“贴牌”行为。作为北京资深国企,京能酒店已具备20年星级酒店经营管理经验,在整合旗下物业资源的过程中,深度挖掘老北京特色,外有设计颜值,内有文化积淀,为将时光之美融入项目改造中,打造出有共鸣、有深度、有延展的文化况味和品牌叙事。