原创 香港机场印象
二十年多年前，经济日报记者程远去了一趟舟山撰写了一篇“再造一个香港”引发轰动，讲的就是国际化和服务。
香港机场印象
文/颜光明
“幸亏还有一个香港可对标。”
送我去机场的司机说，这里从来不乱，井井有条，开车礼貌，抬手致意，就会让道。朋友说，机场服务不错，都在状态中，清楚自己的角色和职责。印证了黄河路的饭店愿意用港人原因，他们知道谁是老板。
香港机场不大，有序，安静，整洁，有辨识度，国际化程度高。从厕所到公共区域的干净，一点都不必日本机场差。
从硬件设施来看，有点陈旧，但便利性和功能性很强。机场呈下层式，分三层。一层值机和安检，下二层和三层都是商店和登机口。若不是登机，犹如超级购物商城，而所有候机的入口却很小，仅有两条自动扶梯。
我在航班登机电子显示器前伫立许久。这里汇总了航班信息，其中去台湾的格外醒目。在诸多回忆录中，提及这里会出现两岸来往转机的叙述。上世纪90年代来沪的台商都会抱怨，舍近求远，非绕到香港不可才能来上海。来香港时，我也体验了一把，很不习惯持港澳通行证过关。海关告诉我，通行证就是你的临时身份证。我还没反应过来，已经通关了。
香港机场的药店仅次于化妆品店。这让我有点意外。我想买“叶黄素”，不料店员帮我推荐了很多品类，美国的，澳洲的，全都是进口的，起售价都是几百上千，买多了可以优惠。药品当补品卖。“先生，这可是纯正的美国产的。这是加蓝莓的。疗效很好，看似贵了一点，每天一粒，也就不贵了嘛。”
店员小姐不强卖，很耐心地帮你推荐，给你算经济账，尽管买卖不成，不伤和气。香港是个舶来品的天堂，经济靠流通，受外来文化影响很大。郭富城参加极氪009上市，头发还染了一小撮黄色，花甲之年不显老，羡慕之声，不绝于耳。
这就是港人。在机场转了一圈，弹丸之地的香港，在飞机上看就是个岛屿，机场建在填海后的“沙滩”上，现在还在扩建。国际化和服务造就了香港在航空业的地位。我有一个朋友，每次回广州喜欢飞香港，绕道回去。我问为什么？省钱，不拥挤。深圳也一样，不少人出国会选择从香港走，航班多，机票便宜。
从香港飞上海1小时50分。准时准点，确实便利，还享受了国际化的服务。想不到香港的存在还有一个对标的实际意义。二十年多年前，经济日报记者程远去了一趟舟山撰写了一篇“再造一个香港”引发轰动，讲的就是国际化和服务。
2024.7.21