今年夏天，随着“万人星空演唱会”全新升级归来，甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区再次成为众多游客心目中的热门打卡地。据敦煌发布报道，7月以来，鸣沙山景区日均接待游客达2万多人次，然而，游客数量的增加也使景区内的垃圾清理问题逐渐凸显，给环卫工人带来了一定的工作压力。

为了应对这一挑战，景区创新性推出“游客为景区‘洗脸’，景区送礼物留念”环保活动。景区为游客发放环卫袋，鼓励游客在游玩过程中为鸣沙山“洗脸”，游客自发拾取垃圾，景区为其赠送精美礼品。

“既做了好事，又获得了奖励，非常开心！”“这个方案不错，建议全国推广。”“这个活动太适合亲子游了，明年还想来！”这一举措推出后，得到了广大游客的积极响应，也赢得了网友的广泛赞誉。尤其现在正值暑假期间，亲子出游占到旅游人群的很大比例，很多游客表示，在游玩的同时，让孩子参与环保，非常有教育意义。

近年来，文旅市场火爆，全国各个景区“人从众”模式持续上演，但由此产生的大量垃圾不仅让景区“煞风景”，也给游客“添了堵”。从以往的经验来看，景区为解决这一“头疼”的问题，大多会采用倡议、呼吁的方式，但效果都不尽如人意。而鸣沙山月牙泉景区创新思路，通过这种正向激励的方式，巧妙地激发了游客的环保意识，让游客从单纯的游览者转变为景区环境的守护者，同时这种互动式的体验也增强了游客与景区之间的情感连接，是务实管用的双赢之举。

不止“垃圾换宝”，今年以来，敦煌鸣沙山月牙泉景区对基础设施进行了全面改造提升。比如，面对高温“烤”验，景区加装了先进的雾森喷淋及防尘喷雾系统，定时定量在景观道路上洒水，为游客创造了更舒适的旅游环境，提升了游客的幸福感。

旅游服务也是一个动态优化的过程，从来没有一劳永逸的方案。随着时代的发展和游客需求的不断变化，景区还需时刻保持敏锐的洞察力，不断探索新的服务模式和活动形式。或许未来，我们会看到更多诸如文化体验活动、智能化导览服务等创新之举在景区涌现。但无论如何，对游客来讲，景区的吸引力不仅在其特色景观、建筑、文化，更在有创意、有温度的服务成色。正如敦煌鸣沙山月牙泉景区用这种互动性、创新性的方式，与自然共生，与游客共情，将单向的自我体验变成共建共享的双向奔赴，这才是现代旅游应有的良性生态。

来源：奔流新闻