旅游服务

伊犁州持续加强和完善旅游基础设施

新建（改扩建）“三难一不畅”项目111个

旅游服务是旅游环境的重要组成部分，是旅游业发展的重中之重，提升旅游服务水平是旅游业高质量发展的关键之一。2024年自治区旅游发展大会提出，要大力优化旅游环境，全面提升游客的体验感和满意度。

如何有效提升旅游服务水平，让八方游客在感受“诗和远方”的同时，感受有温度的新疆旅游，让更多游客乘兴而来、满意而归、流恋忘返？伊犁州着力在推进重点项目建设上下功夫。

2024年度，伊犁州积极争取中央预算内资金、地方专项债、援疆资金、社会资本投入，提升文旅产业基础设施建设，计划完成重点项目投资37亿元，推动中国绿发集团那拉提华美胜地酒店集群项目、伊宁市华美胜地洲际酒店集群项目、昭苏县冰雪训练基地项目等45个带动力强、影响力大的文旅项目建设。截至目前，45个总投资500万元以上项目，已完成重点项目投资18.04亿元；111个“三难一不畅”项目已完工65个，其余正在加紧施工中。

厕所是旅游服务的重要窗口，是衡量旅游产业发展质量的重要指标。

巩留县野核桃沟景区群山环抱、环境优美，这两年，景区不断加强基础设施建设，建设了多座旅游厕所，打造旅游公共服务能力成为景区亮点之一。走进位于景区入口的一间厕所，只见洗手池、洗手液、烘干机、面镜等一应俱全，并配置专职保洁员对旅游厕所实时保洁，为游客提供更便利、更人性化的服务。

“野核桃沟景区的基础设施完善，景区的卫生间卫生条件很好，大家可以放心来旅游。”克拉玛依市游客张帅说。

除了提升旅游厕所的软硬件设施，巩留县还把厕所服务从线下搬到了线上，通过地图导航，让“方便”更方便。

为做好旅游服务工作，营造优质、高效、安全和舒心的旅游服务环境，尼勒克县唐布拉景区多举措完善景区基础设施及公共服务，全面提升“吃、住、行、游、购、娱”服务质量。

来自乌鲁木齐的游客唐红已是第二次来唐布拉草原，她发现，与几年前相比， 这里多了许多免费体验打卡点、天幕、停车场，可以让游客放心地停下脚步欣赏美景。

即将完工的尼勒克县唐布拉景区“尼好驿站”。卢钟 摄

记者从唐布拉景区管委会了解到，为优化旅游环境，全面提升服务接待能力，满足游客多样化需求，努力推动旅游业转型升级、提质增效，今年，景区新增游客免费体验打卡点17处、天幕100余个、“尼好驿站”高标准服务区4个。同时，唐布拉景区对厕所管理员进行全面卫生清洁管理标准培训，根据实际客流限时清理厕位，确保厕位干净、整洁、有序。

7月10日，记者从伊犁州文化和旅游局了解到，今年，伊犁州直计划新建（改扩建）“三难一不畅”项目111个，包括旅游厕所60座、停车场30个、加油站1座，通讯基站20座，项目建设范围包括A级景区、乡村旅游资源开发、特色旅游小城镇建设、特色民俗街区提升、特色农业+旅游融合项目等，通过持续加强和完善旅游基础设施，有效改善基础设施供给不足短板。（记者 卢钟）

来源：伊犁零距离

监制：居来提·艾海提

审核：陈海斌

责编：刘 青

编辑：都 芃 卢雅芳