春節以來,雲南旅遊熱度不減,遊客絡繹不絕。據去哪兒平臺數據顯示,2月以來,全國各大城市飛往昆明的機票預訂量同比增長20%,飛往麗江的機票增長90%,飛往大理的機票增長60%,飛往西雙版納的機票數量倍增。雲南省內酒店的預訂量比2022年同期增長1.3倍,平均支付價格上漲瞭15%。
但是如此熱潮下,雲南旅行社卻並不太激動。一些從業者向界面新聞表示,遊客多瞭,但接客成本也隨之上升,旅行社從中並沒有多少利潤空間。
接一團虧一團,旅遊火熱卻旺不到旅社
雲南省國旅老板趙志傑向界面新聞表示,目前雲南省內遊客選擇跨省遊和出境遊的人並不多,但是省內接待外地遊客的情況已經回到瞭2019年旺季的水平。雖然他所經營的旅社近年來業務重心放在入出境遊,但目前也隻能接到什麼團隊做什麼。
由於遊客眾多,目前省內車隊都是供不應求的狀態,而價格也是隨行就市,水漲船高。上周趙志傑為旅社客人定瞭4天的中巴車,昆明的車隊報價是一天1500元以上,較日常報價漲瞭300-400元。
酒店價格也漲瞭不少,另一位地接社從業者李先生向界面新聞表示,雲南大部分旅遊城市的酒店和民宿都有幾十到一百多元的漲幅,西雙版納漲價最為誇張。
4月12到16號版納會舉辦潑水節,這是傣族的新年節日,也是版納僅次於春節的第二大旅遊高峰,並且今年是中斷三年後的第一個潑水節。地接社已經有客人開始預定潑水節的旅遊團,但是住宿價格卻漲到誇張的地步。
該從業者表示,有以前一百多的酒店潑水節期間已經報價一千多元,翻瞭有10倍。春節後版納的住宿價格就有過一輪猛烈上漲,之後雖然有回落但也保持在較高的價格。以往地接社可以拿到60到100元的房間,現在都是3、400百元起步。
趙志傑表示,地接旅行團中價格一般包含酒店、用車、門票和餐費,後兩者價格變化不大且較為穩定,但前兩者近期的漲幅波動極大。這段時間經常出現旅社對遊客按照一般市價報價,在預定酒店和車隊時卻發現價格上漲瞭的情況。趙志傑還和記者介紹道,曾經雲南旅行社和酒店拿房的模式是簽訂協議價合同,現在更多是預定時現場報價。而車隊私人運營更多,價格波動就更大。
給客人的報價和實際成本之間的差價隻有旅行社自己承擔,現在很多旅行社都沒有自己的車隊、領隊和導遊,都是接到遊客後再訂,很容易出現接一團虧一團,旅社幫車隊和酒店“打白工”的情況。
李先生也表示,自己還有過已經談好價格,酒店卻因行情好臨時變卦要漲價的情況。虧瞭幾單之後,現在他們接單都很謹慎,隻有確定酒店和車隊價格才會給客人報價,不然寧可不接團。
趙志傑告訴界面新聞,現在很多遊客都習慣在網上直接定門票、酒店,旅行社越來越難做。酒店給旅行社的報價不會比平臺價低多少,門票也沒有太大優惠,利潤基本就在用車上,通常一單盈利5%-10%。旅行社價格雖然也隨之比疫情前上漲瞭10%到20%,但現在自己的旅社盈利水平隻能說是一般。
李先生介紹,自己所在的地接社上個月隻接瞭十幾單,一單接待二十幾人。目前他的收入勉強能維持生計,遠沒有達到疫情前的水平。
趙志傑按照往年的情況推測,雲南省的旅遊旺季還會持續下去。4月潑水節,其後是五一小長假。據去哪兒平臺提供的數據顯示,截至3月6日,五一期間北京—大理機票預訂量比2019年同期增長2.4倍,上海—麗江增長6倍,部分航線經濟艙價格已恢復全價。緊接著就是暑假,七八月一直是國內旅遊市場最旺盛的時候。一般旺季會持續到十一過後,10月底作為尾聲。目前,車隊和酒店差不多已經漲到平穩的階段,他希望旅社之後也能有更大的盈利空間。
難賺錢的,並不隻有雲南旅社
旅遊中間商賺錢難並不是雲南的特殊情況,眾遊國際旅行社的總經理叢志也和界面新聞表示,現在港澳旅行社普遍都在虧錢,承擔著很大的經營壓力,“成本上升是主因,上升的成本不能完全轉嫁到下遊,所以隻能中間層承壓。”
成本上升主要有三方面的因素。一方面,港澳旅遊放開後,一些資深旅遊從業者已經改行,剩下有限的熟手成為各傢旅行社爭搶的對象,這些熟手拿到的薪資甚至可以比起之前翻倍。以叢志的公司為例,以前有五位這樣的資深從業者,現在隻回歸瞭一位。
其次,香港旅遊的酒店、用車和餐飲價格都有大幅上漲。一部分是因為香港當地酒店和車隊預期放開後將會有大批遊客訪港,提前進行瞭漲價,另一部分原因是由於人手緊缺和成本增加。
酒店方面,由於缺少保潔人員,導致接待能力下降,房間供應量不穩定,引起價格波動。車隊方面,疫情期間許多旅遊大巴司機轉行去開貨櫃車等,其收入與從事旅遊業沒有太大差距,沒有重新回到旅遊業的必要,車隊隻能通過高薪吸引司機。而餐飲方面,疫情期間大量低價旅遊餐廳倒閉,現在為遊客訂餐的成本是以前的三四倍。
最後,由於港澳遊率先恢復,很多從事日韓、歐美出境遊的旅行社都加入瞭港澳遊的市場。在資源有限的情況下,市場競爭激烈。
叢志表示,作為深圳大型港澳旅遊批發商之一,目前公司能做到每日發團,總量恢復到瞭疫情前的三分之一。雖然團價比起疫情前雖然有上漲,但是利潤空間極小,基本是用成本價接待。同時由於整個港澳遊市場團量還沒有恢復到20%,批發商提前和酒店預定大量協議價房間要承擔更大的風險,如果接不到足量的客人,房間也沒有市場轉售。
接下來的4月份是香港的會展季,之後是五一和暑假,都是往年的旅遊旺季,叢志預期香港酒店的價格還會有劇烈波動,而旅行社盈利恢復可能要等到7月。