飞猪与巴黎大区共建线上服务中心 24小时护航中国游客玩转巴黎_旅游资讯

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2024-07-12 21:32:03

7月11日，飞猪宣布与法国巴黎大区共建的线上服务中心已正式投入运营，在巴黎旅行的中国游客可以添加飞猪行程管家的联系方式，线上咨询巴黎游玩攻略、当地旅游商品预订等旅游相关问题，会有专业工作人员逐一解答。此外，线上服务中心还设有7*24小时服务热线，帮助用户解决旅途中的突发问题。

在戴高乐机场、巴黎老佛爷百货商店、巴黎春天百货、塞纳河游船售票处、巴黎市内观光巴士，以及巴黎迪士尼乐园、埃菲尔铁塔周边等多个必逛的“打卡点”，游客均能找到飞猪线上服务中心的问询卡，手机扫描卡上的二维码即可与飞猪行程管家取得联系。

据悉，这是飞猪与巴黎大区战略合作的一部分，去年11月，飞猪与巴黎大区在杭州签署深化战略合作意向书，计划就数字化营销推广、游客服务体验升级等方面深入合作。

此外，对于已经在飞猪预订今夏赴巴黎旅游行程的消费者，飞猪的暑期硬核保障举措能覆盖多种常见的出游体验问题。例如，消费者如果发现自己已预订的酒店在临入住前突然降价，可向平台申请差价返还，最高能获得800元的红包补偿。

巴黎奥运会的临近，带动法国旅游热度持续上涨。飞猪数据显示，巴黎已成为今年暑期欧洲最受欢迎的目的地之一，近一个月平台上赴巴黎的机票预订量同比去年增长近100%。同为“奥运城市”的马赛、波尔多同样备受游客青睐，过去一个月，飞猪赴马赛的机票预订量激增超1.3倍，赴波尔多的机票预订量大涨超4.5倍。