恩施机场：迎接暑运“大考”，写好暑运“答卷”
云上恩施报道(通讯员关林子 董姝君)一年一度的暑运大幕在7月1日已被正式拉开，随着各大院校陆续放假，探亲流、学生流、旅游流高度叠加，民航出行热度持续升温，恩施机场也迎来了暑运客流高峰，全面开启“暑运模式”，一幅幅“热气腾腾”的暑运画面跃然眼前。
筑牢安全屏障，为暑运“保温”。公司领导多次深入一线检查指导防汛工作，实地查看飞行区内各条排水线路、主出水口的水情、水位及排水状况，了解防汛应急工作准备情况；梳理旺季保障中易发生的风险点，加强一线员工安全作业培训，组织开展安全教育、案例分析、业务技能等专项培训；开展设施设备风险隐患专项排查，重点对老旧设备适用性、完好性、安全性进行全面评估；结合往年复杂天气保障经验，编制下发《2024年雷雨季节运行保障方案》，明确总体目标、组织机构、主要任务及工作要求，全力做好雷雨季节安全运行保障工作。
提升服务品质，为暑运“加温”。强化候机楼志愿服务力量，加强现场特殊旅客甄别，及时为旅客提供问询引导、关爱帮扶、值机办理等服务；落实起飞前30分钟截载，做好急客收运，为晚到旅客开启快速通行服务，尽量帮助其成行；针对无陪儿童旅客增多情况，推出“专属爱心服务柜台”“专属标识”“专人服务”的“三专”无陪儿童特色服务；旅客服务热线24小时在线接听，畅通与地方交通电台等渠道的信息联络，提前发布不正常航班信息；会同航司做好航班延误旅客服务保障及客票退改签工作，最大程度满足旅客出行需求，保护旅客合法权益。
市场持续发力，为暑运“升温”。7月1日-11日，恩施机场累计运送旅客5.8万人次、保障航班488架次，其中单日旅客高峰达5843人次、航班高峰达46架次。为进一步满足旅客假期出行需求，恩施机场积极协调航空公司稳定现有航班运行，确保航班应飞尽飞，暑运期间航班执行率超98%；拓展“经汉飞·乐易转”中转业务，推进通程航班建设，强化恩施精品航线核心产品，5月、6月恩施=武汉双向中转人数比例均超50%；联合地方文旅、景区加大对毕业旅行优惠政策及低价机票的宣传，吸引更多游客来恩旅游。
当下，恩施机场全体干部职工上下齐心，将以更加饱满的工作状态和坚定的信心迎接暑运“大考”，确保每一架航班平稳起降、每一位旅客平安出行，共同写好一份令人满意的“暑运”答卷。