锐评丨签免责协议才能入园？不要再给残障人士人为设障
近日，西安两名残障人士前往丝路欢乐世界游玩，入园前被要求签署安全责任书，且不能带自己的电动轮椅入内。两人拒签，结果没能进入园区。据报道，感到被歧视是两名残障人士拒绝签字的原因。
据报道，园方的第一份责任书写明，“残疾人需持全价票成人陪同方可入园，如出现无成年人陪同，且进入园区后的一切安全责任与景区无关。”经过交涉后，园方拿出第二份责任书，对入园条件和游玩项目重新进行责任划分及游玩规定，要求残障人士需由有监护能力的游客陪同入园。两份责任书的核心意思很清楚：残障人士在游玩过程中出了事，和景区没关系。
只要游客买票，游乐场就应该敞开大门。残障人士出门游玩本就不易，景区岂能再人为设障。两名游客都是成年人，只是身体有残障，需要坐轮椅，意识非常清楚，为何非要他人陪同？入园必须换上园方轮椅，而且不给保管残障游客的轮椅，又是哪来的道理。残障人士既然来游乐园，说明已经做好了准备，各种游乐项目的危险性和提示说明，即使了解得不详细，也可以现场看。两份责任书前后不一，也说明园方的规定具有很大的随意性。所谓安全责任书，反映出景区怕担责的心理，也暴露出对残障人士的歧视。
景区让残障人士签订安全责任书，不仅不合理，更不合规。残疾人保障法中有明确规定，不得歧视残疾人；旅游法也规定，残疾人在旅游活动中依照法律法规和有关规定享受便利和优惠。可见，这种协议本身就是无效的，游乐园的安保义务并不会因为安全责任书而免除。
越来越多的残障人士希望到景区游玩，这是正当需求，必须得到重视。《“十四五”旅游业发展规划》明确提出，要加强老年人、残疾人等便利化旅游设施建设和改造，推动将无障碍旅游内容纳入相关无障碍公共服务政策。很多游乐园的设施确实不适合残障人士游玩，存在一定的风险，但是面对残疾游客，要做的是恰恰是提供安全服务，改进设备缺陷，而不是以签订安全责任书撇清责任，甚至拒残障人士于门外。近年来，已有不少游乐园增设无障碍设施，受到好评。
评价景区好坏不应该只看对正常人的服务力度，也要看对残障人士的关怀温度。对残障人士等特殊群体给予关注，自然包括让残障人士旅游畅通无阻。
丝路欢乐世界第二次提供的安全责任书。图据报道
来源 北京晚报 | 实习记者 孟雅檀
流程编辑 马晓双