7月8日，全省文旅市场暑期安全生产暨文旅领域顽瘴痼疾综合治理工作推进视频会议召开以后，长沙市文化旅游广电局高度重视，市委宣传部副部长，市文旅广电局党组书记、局长易鹰迅速组织召开工作调度会进行研究部署，并同分管负责同志、相关处室工作人员深入实地调研督查，力求以高质量服务品质，迎接暑期旅游旺季和客流高峰。

为压实景区主体责任、属地管理责任和行业监管责任，进一步提升游客体验感和便利度，长沙市文化旅游广电局印发了《关于优化A级旅游景区实名预约进一步提升开放管理水平的通知》，在统筹全市77家A级旅游景区取消实名预约、细化便利举措的基础上，重点督导各区县（市）文旅部门和品牌旅游景区从防暑降温、延时服务、安全运行等方面做好暑期旅游高峰应对准备工作，提升暑期旅游服务品质。同时，将防暑降温工作落实情况纳入二季度、三季度全市品牌旅游景区服务质量暗访检查重要内容，对落实不力、存在高温中暑隐患等情况进行通报、限时督促整改。

各旅游景区结合实际，积极提升服务品质、强化安全保障，通过增加防暑降温设施、增设空调风扇、常备防暑药品、提供免费凉茶、开展延时服务等举措，推动防暑降温落实落细。长沙园林生态园、滨江文化园、新华联铜官窑古镇、长沙生态动物园等景区在游客密集区域增设遮阳避雨棚（伞）、遮阳避雨休息区域和休息座椅等降温避雨设施，严防发生高温中暑；岳麓山、橘子洲、花明楼等景区按暑期客流量预估增加保洁人员，加大卫生保洁和垃圾清运力度，保障平价水、平价食品等防暑降温饮料和简餐供给，并落实提前向市民游客发布客流高峰预警等措施；湖南博物院、石燕湖生态旅游区、华谊兄弟（长沙）电影小镇等景区纷纷推出延时服务，为广大游客避开暑热、错峰出行提供便利，乐享更加充裕、凉爽的参观游览时间；长沙世界之窗、湘江欢乐海洋、长沙方特等收费景区开放增加更多购票途径，减少市民游客排队购票时间，增设暑期水域游玩项目，不断提升品牌旅游景区服务品质，增强市民游客在长旅游的体验感、获得感。

下一步，长沙市文化旅游广电局将坚持暗访检查、专家抽查、领导带队督查三位一体抓好旅游景区防暑降温工作落实，持续加大全市旅游景区防暑降温、服务提质工作力度，将旅游景区防暑降温工作纳入“游客满意在长沙”标准化体系建设，全面提升全市文化和旅游服务质量，更好地满足人民群众日益增长的品质化、多样化、个性化的旅游新需求。

长沙市旅游景区防暑降温

工作落实情况

长沙园林生态园

在景点门口安装遮阳棚4个，使用吹风降温设备10台，游客服务中心补充藿香正气水等防暑降温药品，同时保持空调开启，供游客避暑休息。

长沙世界之窗

增加大遮阳棚10套（5m*6m）、小遮阳棚50套（2.8m*5.3m）；增加3米直径遮阳伞133把，增加7米直径大遮阳伞5把；增加水风扇等降温设备40台；增加大型遮阳网6处：水上舞台区域（600㎡）、天使街区域（272㎡）、灯塔区域（200㎡）、水公园区域（1656㎡）、湘江谷看台（300㎡）、湘江谷走道遮阳（200㎡）；打造紫藤花架遮阳长廊（1000㎡）；增加内设空调的清凉屋15个；萌宠乐园增加降温冰块；园区增加水雾约3000米，增加雾炮机6台；闸口为游客免费发放清凉贴、扇子、水枪等清凉防暑物资；医务室、游客中心均为游客提供充藿香正气水、夏桑菊等防暑降温药品。

长沙滨江文化园

在园区游客中心及景区各场馆补充藿香正气水等防暑降温药品，同时保持空调开启，供游客避暑休息；其中长沙市博物馆外新增4个4米*10米的防晒帐篷，每天配备两桶凉茶，职工食堂在餐厅门口配备了降暑凉茶和藿香正气水等防暑药品。

新华联铜官窑古镇

在景区全范围新增风扇50台；在景区听雨桥长廊、君生戏楼、君语客栈、童梦王国4个点新设置雾森；在罗汉松广场和丹凤戏楼新增2大水池2个，共计300平方米；新增游客休息点铜官驿站5处；新增清凉体验项目，在明粤楼餐厅设置水雾之门，在盘子女人坊前新增飓风之门。

长沙方特

增加主干道遮阳网3处，共2291㎡（分别为昆仑探秘主干道、屈原区域主干道、美食城主干道）；增加室外主题项目遮阳棚6处，共2064.68㎡（极速冲浪遮阳棚320.98㎡，水果派对206㎡，星际飞船213.7㎡、神兽部落廊架168㎡，小小探险家廊架1030㎡、大禹治水廊架126㎡）；设置凉茶点位4处，供给游客自取（成语童话项目入口、千古风华项目入口、女娲补天项目入口、牛郎织女项目入口、美食城餐厅）；医务室、游客中心、主题项目、餐饮门店均配备了医药箱，医药箱内容配有基础药品以及充藿香正气水、夏桑菊等防暑降温药品。

洋湖湿地景区

在景区南游客中心、东游客中心、科普馆、体育公园游客中心补充藿香正气水、藿香正气胶囊等防暑降温药品，同时保持空调开启，供游客避暑休息。

靖港古镇

在八元堂新增水冷风扇共8台，在景区停车场岗亭新增空调共8台。

长沙生态动物园

在车行区金毛羚牛、骆驼、长颈鹿、矮马、熊馆，步行区犀牛馆、袋鼠馆、熊猫馆等区域铺设遮阳网约5000余平方米；在步行区新增休息座椅20余条；在虎豹长廊安装风扇10余台。

湘江欢乐海洋公园

在景区室外游乐设施区域增加9个遮阳棚。湘江欢乐城雪域水寨悬崖餐厅前坪新增遮阳棚1个，面积约230㎡；园区内新增2台水炮机。

田汉文化园旅游景区

在景区新增18个3*3米的防晒帐篷，降温雾系统一套。

雷锋纪念馆

在临时游客中心和生平事迹陈列馆增设两台充电宝；在停车场志愿服务岗亭临时游客中心、雷锋生平事迹陈列馆、国防人防教育馆专题展故居补充防暑药品；在临时游客中心增设爱心凉茶供游客避暑使用。

西溪磐石大峡谷景区

在游客中心增设一台充电宝，在医务室补充防暑药品，在游客接待中心增设电风扇供游客避暑使用。

锦绣江南园林度假庄园

在游客中心补充防暑药品，在游客接待中心增设电风扇供游客避暑使用。

长沙汉回民俗文化景区

在游客服务中心补充藿香正气水等防暑降温药品，同时保持空调开启，供游客避暑休息。

巴溪洲生态旅游景区

在游客服务中心及各值班岗亭补充藿香正气水、凉茶、夏桑菊颗粒、仁丹、风油精、花露水等防暑降温药品，同时保持空调开启，供游客避暑休息。

来源丨文旅长沙

供稿丨局资开处

编辑丨刘佳

一审丨谭芳 二审丨曹琼

三审丨张涛