外国旅客在华支付现状辨析

外国旅客在华支付主要使用移动支付、现金和刷卡三种方式。很多外国旅客对中国移动支付的了解有限,在华熟练使用移动支付需要一定的时间。在国内移动支付机构向外国旅客推广在华使用移动支付的起步阶段，注册、认证、绑定等环节对很多来华外国旅客都是不小的挑战，也有遇到外国旅客比较介意填写护照信息的情况。2023年，在中国人民银行的支持下，支付宝等

支付机构对外籍用户身份认证进行优化，降低了外籍用户使用移动支付的门槛。刷卡、现金等传统支付方式的逐渐式微也是外国旅客在华支付“习惯落差”的一个侧面。首先，外卡受理的覆盖率有限。根据 2023年上海市政府参事课题组的调查，受疫情影响，外卡收单业务逐步萎缩，许多外卡POS机退出市场。同年，万事达卡重点商圈外卡(即国际支付银行卡)调研得出，在北上广深四个城市，零售餐饮商户的外卡受理覆盖率不足四成，可以“拍卡”商户的覆盖率不足三成。在接受《中国新闻周刊》的采访时，加拿大人大卫表示，只有酒店内可以进行刷卡支付，当他想在其他餐厅用信用卡结账时，餐厅经常会以机器故障或

者不记得如何使用为由拒绝刷卡，导致他只能一直在酒店吃自助餐"。其次，外卡支付手续费较高。外卡刷卡单笔费率(2.5%-3.5%不等)远高于国内移动支付的单笔费率(3.8%)。在国内使用外卡刷卡，商家收款也会被收取一部分手续费。这对大部分个体商户而言很不经济，致使其不愿安装POS 机

再者，现金的兑换与找零不便。随着国内移动支付的发展和普及，现金支付在国民消费中出现的频率越来越低，而这对习惯现金支付的外国旅客而言存在“习惯落差”。中国曾经是全球最大的 ATM 市场，但 ATM 机的数量从 2018年开始下降，2022 年跌破 90万台，给外国旅客取钱、换零造成困难“。

来源：北外丝绸之路研究院课题组

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