2024年暑运已经拉开帷幕，7月1日至8月31日暑运期间，济宁大安机场预计执飞航班2000架次，预计旅客吞吐量24万人次。为切实做好暑运期间运行保障工作，提升旅客出行体验，济宁民航结合暑运期间客流量增加、雷雨季节等特点，多措并举，全面梳理安全保障环节，优化服务保障措施，为广大旅客提供更便捷、舒适、贴心的出行服务。

加密航班频次 畅享顺心出行

为充分保障暑运旺季，满足暑运期间旅客出行需求，济宁民航根据客流情况，积极与各大航空公司进行深度协调，加强与国内热门旅游城市的航线航班密度，进一步完善了航线网络布局。暑运期间，济宁大安机场加密了通往广州、重庆等热门城市的航班频次，并计划在8月份恢复昆明航点航线。暑运期间，济宁往返成都、广州航班频次增至每周11班，往返重庆航班频次增至每周10班，目前，济宁大安机场通航广州、深圳、成都、重庆、厦门、南宁、海口、三亚、长沙、大连、鄂尔多斯、泉州、福州、万州等28个航点城市。

加强安全管理 护航平安出行

为确保暑运期间各项安全生产工作平稳有序，济宁民航秉承“安全第一”原则，全面部署落实安全生产责任和措施，组织机场开展全面的安全风险管控和隐患排查治理，加强核心风险管控，扎实做好暑运期间运行安全、空防安全、消防安全工作。针对极端天气、设备故障、航班大面积延误等情况，组织开展应急处置演练，通过模拟实际场景，提高员工应对突发事件的反应速度和处置能力。严格落实24小时值班值守制度，强化应急值守，及时妥善处置突发情况。

提升服务举措 助力清爽出行

暑运期间，济宁民航聚焦旅客需求与关切，以“吉祥悦程 如意相伴”为服务核心，丰富服务品牌内涵，突出服务亮点，给暑运旅客提供高标准出行体验。针对暑运高客流量，制作了宣传视频、微信小程序、航旅纵横“一键网值”宣传牌等，从值机到登机全流程带旅客了解乘机过程，缩减旅客等候时间，让旅客享受更高效的乘机体验。

在特殊旅客服务方面，针对应届毕业生，开通绿色通道，制作专属贴纸，并联合部分高校与录取通知书一并发放至学生手中，学生可凭贴纸享受全程优先通行。针对老人及特殊旅客群体，丰富服务内容，增加台笔、花镜及各类服务标牌，充分做好特殊旅客服务保障。针对“三超”行李，设置专人专岗不定期巡查“三超”行李，提前在值机柜台安排专人查控“三超”行李，提前告知旅客相关要求，协助旅客进行处理。

下步，济宁民航将继续以实际行动践行“人民航空为人民”发展理念，围绕航线建设、安全保障、真情服务等工作，持续拓展航线资源，不断优化服务流程，做好暑运假期航班保障和旅客服务等各项工作，为旅客出行保驾护航。

来源：济宁大安机场

责任编辑：白梦如