7月3日，有网友发视频吐槽，参观陕西历史博物馆得从黄牛手里花高价才能搞到门票。7月4日上午，陕西历史博物馆工作人员接受奔流新闻记者采访时称，博物馆参观门票是免费的，黄牛是通过预约系统预约成功后，再代收服务费后给到游客手里。游客可保留好证据，直接向公安机关报案或向我们博物馆反映。

社交媒体上一段时长47秒的视频中，一位自称是“外地游客”的女子吐槽为什么预约不到陕西历史博物馆参观门票。她说“要参观有两种渠道，一是网上预约，二是找黄牛购买团队票，有时候票价高达498元/位，黄牛购买旅行社团体票大概是大人330元/位，小孩220元/位不等。”

该游客还称，“外地游客之所以预约不到门票，就是因为当地有人办了一个团队通道，要花高价钱才能买到。即使搞到票，还迟迟不能进去，人太多了。”

奔流新闻记者多次尝试联系视频发布者，截至发稿未获回信。

记者从陕西历史博物馆官网了解到，首页“重要提示”明确：“陕西历史博物馆免费对公众开放，请不要相信任何能给您预约进馆门票的不实言行。我馆门票从‘陕西历史博物馆’微信公众号进行免费预约，这是唯一官方渠道。馆方严禁没有提前报备的第三方人员在馆内拉客讲解，对于主动搭讪的‘讲解人员’，也要保持高度警惕。博物馆为您提供多种讲解服务和语音导览，进馆后根据您的需要自行选择。不要被陌生人诱导，以免造成财产损失。”

7月4日上午，陕西历史博物馆工作人员接受奔流新闻记者采访时称，“我们博物馆参观门票是免费的，游客可以提前3天通过预约系统提前预约。进入暑期后，参观人数从淡季的每天1.2万人增加到现在的每天1.4万人，这也是我们博物馆目前最大的承载量了。但即使是这样，也不能满足每位游客都能顺利参观，主要是参观的人太多了，供需矛盾严重突出所致。”

对于游客反映的黄牛高价倒卖门票一事，该工作人员表示，“黄牛也是通过我们的预约系统预约成功后，再代收服务费后给到游客手里，是黄牛收了钱。从去年开始，我们联合西安市公安局雁塔分局进行打击，打击效果肯定有，但不可能一下子全部消失。”

这位工作人员还提醒广大游客，“如果有人从黄牛手里花钱或高价购买参观门票，请务必保留好证据，可以直接向公安机关报案，也可以向我们博物馆反映，我们将联合公安机关严厉打击。”

记者随后致电西安市公安局雁塔分局小寨路派出所了解情况，工作人员建议记者通过“分局宣传部门了解”，并声称“没有分局宣传部门电话”。而西安市公安局雁塔分局宣传部门公开电话无人接听。

文丨奔流新闻记者武永明