美丽富饶的景洪市拥有悠久的历史、灿烂的文化、旖旎迷人的热带自然风光和多姿多彩的民族风情，是备受游客喜爱的旅游打卡地，连续两年上榜“全国县域旅游综合实力百强县名单”。作为全国热门旅游城市，景洪市民宿产业蓬勃发展，但民宿开办涉及部门多、材料多、程序多仍是企业、群众最关心的问题。为助推世界旅游名城建设，提升民宿开办便利度，让企业、群众“能办事、快办事、好办事、办成事”，景洪市针对性开通了首个“民宿开办”专窗，为民宿产业提供公平规范高效的发展条件。

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设立专办窗口，提供针对服务。景洪市结合民宿市场剧增的需求，为避免群众多处跑、来回跑，提升企业、群众开办民宿效率，在推进“一窗受理、后台审批、一窗出件”改革中，针对民宿行业专门设立了“民宿开办”专窗，不仅打破了原有按部门分类，行业各自受理开办申请流程的“多头程序”，更是结合民宿行业的特殊性和差异化，为企业、群众提供专业的帮办代办服务。企业、群众从之前的多部门受理提升为“民宿开办”专窗受理后台审批，实现从咨询到办理一窗完成的高效流程。

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梳理事项材料，一张清单公开。全面梳理民宿开办流程，对营业执照、特种行业经营许可、公共卫生许可、食品经营许可、税务登记等证照进行整合，制成清单“二维码”在窗口和网上公开，为不同类型的民宿提供精准“办事指南”。办事指南更加“精细化、标准化、数字化”，企业、群众“一看就明白”“一次就办成”。

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提升办理时效，优化审批流程。实行“一窗受理、后台审批、一窗出件”的“民宿开办”专窗办理模式。企业、群众只需向窗口一次性提交材料，即可办理营业执照、食品经营许可证、公共卫生许可证、特种行业许可证等6个证照。在办理时效上合并压缩、在审批材料上删繁留简、在流转环节上进行突破，实现了6个部门同时审批，办理时效从10个工作日压缩至6个工作日，申请材料由45个减缩为25个，办理效率大幅提升，真正实现了把方便留给群众。

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增强业务能力，提升窗口服务。“民宿开办”综合窗口对窗口业务人员有了更高、更专业的要求，需要对不同领域中民宿开办的受理范围、办理依据、办理条件、办理流程有更全面细致的了解。景洪市切实增强窗口业务人员的能力培养，组织“民宿开办”专窗人员分别到各相关部门进行跟窗学习，熟练掌握业务知识，保证来开办民宿的企业、群众能够享受专业全面的服务。

来源：景洪市发展和改革局、景洪市政务服务管理局

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监 制：白 兰

终 审：刀艳玲、施 蕊

责 编：罗 鹏

编 辑：师 华