6月21日，北京市文化和旅游局发布消息，暑期旅游旺季将至，为持续提升旅游景区基本服务，除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，北京全市旅游景区已全面取消预约要求。消息发布后迅速登上热搜，受到网友关注。上海、苏州等城市也已发布消息，取消实名预约。（6月22日《北京日报》）

景区门票预约制，在部分景区已实施10年有余，最初目的是“控制游客最大承载量”。新冠疫情暴发后，为防控疫情几乎所有景区都实施预约制。实行该措施后的确在特殊时期取得预期效果。但随着疫情防控转段，不断有景区宣布取消预约，如今北京全市景区全面取消预约。

今年1月22日，北京市委宣传部副部长、市电影局局长霍志静已表示，北京市推动95%景区取消预约，不断扩大博物馆延时开放范围，大力整治票务“黄牛”乱象。如今除故宫、国博等少数景区外，北京景区全面取消预约，覆盖面极大，兑现年初承诺，为其他城市作出示范。

故宫等旅游景区没有取消预约制，是因为这些景区游客非常火爆，需要通过门票预约防止景区“超载”。而其他旅游景区则没有达到人满为患的程度，如果继续实施预约制，不仅不方便游客参观，因为预约门票耗时费力；对老年人也不友好，还容易造成景区旅游资源的浪费。

此外，还可以消除游客对实名预约带来的个人信息泄露之忧。比如上海一旅游爱好者就认为，实名预约流程繁琐，造成了资源挤兑，甚至存在过度采集个人信息的嫌疑，让游客体验感下降。而北京宣布“景区全面取消预约”，则打消了游客心里诸多疑虑，进而改善旅游体验。

随着暑期旅游高峰即将到来，北京此次取消景区预约制，可以为游客来京旅游参观创造便利条件，同时也有助于做大北京旅游市场“蛋糕”，有望为游客、景区、城市旅游经济带来多赢局面。不过，在景区全面取消预约要求的同时，从景区到有关方面，要提供相应配套服务。

譬如，防止景区“超载”和游客排队，这是景区方面必须重视的问题。因为前一个问题关乎旅游安全和质量，后一个问题关乎游客体验。在通常情况下，取消预约制的景区不会“超载”，但在暑期旅游高峰、国庆旅游黄金周，非热门景区也要防止游客过度涌入带来诸多问题。

任何景区都有最大承载量，一旦游客数量超过极限，不但游客体验会下降，而且还存在踩踏等安全风险。这就需要景区取消预约制后，密切监测景区旅游参观人数和游客密度，并将相关信息及时向社会发布；对游客集中扎堆的景点，要有多种疏导等措施，防止发生拥挤事件。

有关方面也要指导、督促各个旅游景区，在取消门票预约制后，更要落实好景区最大承载量等要求，为防止游客过度涌入或游客不均衡分布提供相应的配套措施，特别是在暑期、长假期间。也就是说，取消景区预约制与落实最大承载量并不矛盾，但这需要配套服务进行调节。

北京市文旅局发布倡议指出，各旅游景区要提供高质量文旅产品供给，针对暑期要增设遮阳避雨棚（伞）、遮阳避雨休息区域和休息座椅等降温避雨设施，严防发生高温中暑；按暑期客流量增设临时厕所，增加保洁人员，加密保洁和垃圾清运……这在提醒景区完善配套服务。

简而言之，只要配套服务到位，才能有效防范取消预约制带来的隐患。

文/海凝

图源/视觉中国

编辑/姬源