相关流程的转变意味着，之前工作人员熟悉的很多事项可能需要重新作出调整。

▲北京天坛公园。新京报记者 王远征 摄

文| 苏士仪

据北京市文旅局网站消息，暑期旅游旺季将至，为持续提升旅游景区基本服务，除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，北京全市旅游景区已全面取消预约要求。这引发舆论广泛关注。

暑期旅游旺季将至，不少家庭都开始提前规划“带娃游”。此时，北京各景区陆续取消预约要求，无疑有利于提高游客游览的便利性和即时性，使游客能够更加灵活地安排行程，可谓正当其时。

与此同时，北京此举也有助于进一步刺激当地旅游市场，吸引更多的国内外游客，从而带动周边餐饮、住宿、交通等相关产业的发展，给当地经济发展带来积极影响。

近年来，随着旅游市场的蓬勃发展、景区对峰值人流控制的需求，预约制度成为各大热门景点管理人流、保障安全的重要手段。

然而，实践发现，现实中过于烦琐的线上预约流程、热门景区相当有限的门票，让不少打算出游的游客望而却步。这在一定程度上抑制了不少人的出游热情。

一个经常被吐槽的情况是，游客每到一个地方，必须提前寻找线上预约购票渠道，再填写一系列个人信息后方能购票，有时要么不能当日预约，要么因为购票系统卡顿等因素，导致一次性预约难以成功。这让不少游客感到颇为遗憾。

因此，从现实看，取消景区预约的政策无疑顺应了公众对于简化景区购票流程、便捷出游的迫切需求。

此前，不少地方推动景区取消预约的做法，就已经引发了舆论的广泛关注。个别地方在有限范围内的实践，也取得了良好的效果。而后，又有个别较大的城市跟进，选择大范围取消辖区内景区预约等要求。

据报道，苏州此前就要求，除部分重点景区和博物馆外，苏州全市其他A级景区、文化场馆取消实名预约。未列入预约清单目录的景区景点在购票环节，也不再要求游客提供个人信息。彼时，这样的“开放”举措就收获了一片赞誉之声。

再看北京，其本就是旅游热门城市，尤其是暑期出游期间，北京丰富的人文旅游资源是不少外地游客的首选。当此之时，北京作为超大城市取消旅游景区预约，除了方便游客，也会在全国更大范围内形成良好的示范效应。

当然，相关景区全面取消预约要求后，该有的相关服务自然也要跟上。毕竟，相关流程的转变意味着，之前工作人员熟悉的很多事项可能需要重新作出调整。

尤其是类似北京这样既是热门旅游目的地，又是人口密集的超大城市，相关流程更要提前捋清楚，并做好预案与演练，避免应对失措。同时也要通畅信息，多渠道、多频次地公布景区实时情况，以便游客合理安排行程，如主动错峰出行等。

北京市文旅局就提醒，“各旅游景区要提供高质量文旅产品供给”“加大旅游景区基本服务扩容”。这样的提醒无疑有其针对性，值得各景区加以重视。

说到底，景区取消预约要求，意味着游客可以更加灵活地规划行程，不必担心因预约不成功而影响出游。就此看，各地不妨做好前期工作的同时，持续推进景区取消预约的做法，以更好活跃本地旅游市场，促进本地文旅经济发展。

撰稿 / 苏士仪（媒体人）

编辑 / 何睿

校对 / 卢茜