奉化区第二期酒店综合服务能力提升培训班圆满结束
创始人
2024-06-19 20:02:20
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6月18日至19日，奉化区文广旅体局在华侨豪生大酒店举办奉化区第二期酒店综合服务能力提升培训班，进一步提升我区酒店服务品质和接待能力。来自全区160多位酒店服务行业管理者和工作人员参加。
本次培训的目的，是提升酒店的服务意识，普及服务礼仪规范标准，不光有理论课程，还有生动有趣的实操培训。通过本期培训的学习，旨在提升服务管理意识水平，熟练掌握实用的酒店接待服务流程与礼仪，为宾客带去美好的入住体验，并助力奉化酒店提档增效。
四川省旅游学校教授、四川省文旅厅特聘培训专家方琳向与会者讲授《现代酒店服务意识提升》。
方老师授课经验丰富，讲课生动形象，案例鲜活，课堂气氛十分活跃。听课过程中大家聚精会神，学习兴趣很高，被方老师的课程所吸引。
礼仪老师晶迪进行了礼仪文化、礼仪知识和礼仪技能的培训，从服务人士的礼仪思维认知、职业形象、肢体语言传达技巧和礼仪技能应用等方面进行了讲解和实操。
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