为切实维护消费者和旅游市场经营者的合法权益，进一步规范旅游市场秩序，近日，克旗市场监管局提前安排、周密部署、聚焦问题，深入组织开展了市场监管领域旅游市场专项整治工作。

强化领导全面部署

克旗市场监管局组织召开旅游市场秩序整治工作专题部署会，进一步细化工作任务、明确责任要求，由各分管领导带队分赴各旅游景区重点区域，立足职能职责，针对重点业态开展了旅游市场秩序整治工作。

强化食品安全监管

执法人员以景区食品店、餐饮单位、农家乐为重点，开展食品安全专项监督检查，严查商家进货查验、索证索票及进销货台账等制度落实情况，加大对食品标识标签、生产日期、保质期或失效期的问题排查检查，督促加强从业人员健康管理，并对检查过程中发现的问题责令相关市场主体立即进行了整改，确保游客“吃得放心”。

强化质量价格监管

一是对景区门票价格及相关收费情况开展检查，严厉打击各类违法违规行为，督促景区各经营主体严格执行国家价格政策，主动规范价格行为，为消费者营造公平有序、放心舒心的旅游市场环境；二是针对景区服务中的突出问题，包括景区人员服务意识淡薄、职业素养较低，节假日应对大客流管理不力等问题，召开了企业约谈会；三是对产品质量、在用计量器具进行检查，特别是针对是否存在“短斤少两”等情况进行了排查。执法人员对检查中发现部分经营者明码标价不规范等问题已现场责令相关市场主体立即整改。

强化特种设备监管

重点对乌兰布统、大青山、阿斯哈图石林、达里诺尔湖等景区特种设备安全进行了检查，督促景区进一步做好安全管理，全方位排查特种设备使用过程中的安全隐患，并对本次检查中发现的问题举一反三、切实做好问题整改，不断筑牢特种设备安全底线。

强化药品安全监管

重点对旅游景区、宾馆周边地区的药品零售企业和个体诊所进行了监督检查，督促各类药械化妆品经营使用单位严格落实药品安全主体责任，加强药品、医疗器械、化妆品质量管理，切实保障游客用药用械用妆安全。

强化消费维权工作

充分发挥12315电话、申诉举报网络平台、政府12345投诉平台作用，畅通旅游消费及服务投诉渠道，依法快速受理处置投诉举报，及时调解维权，力争做到群众反映事情件件有着落、事事有回音，持续营造良好的旅游消费环境。

责编：宋知浩涉密审核：韩光华总编：王斌

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