6月11日，江小妹

从重庆火车北站地区综合管理局

（简称“北站综管局”）获悉，

端午假期，

位于两江新区的

火车北站到发旅客75.5万人次，

日均25.5万人次，

客流高峰日为6月10日，

到发旅客29万人次，

在列车开行对数较2023年

同期有所减少的情况下，

客流与去年基本持平。

▲便民服务台努力为旅客提供良好出行体验。北站综管局供图

据介绍，此次小长假客流仍以短途旅游、探亲访友为主，主要是因为端午假期叠加探亲、旅游等因素，出行人数较多。

为应对出行客流高峰，更好服务旅客，北站综管局联动铁路、轨道、公交等相关部门，充分挖掘站区运输潜力，进一步强化站区安全和旅客服务保障，努力为旅客提供良好出行体验。

安全方面

北站综管局出动专业人员检查生产经营单位，开展安全教育宣传，夯实站区生产安全。继续优化站区行政执法单位联勤联动综合执法行动工作专班，加大巡逻监管力度，守护旅客出行安全。

服务方面

便民服务中心持续向旅客提供道路指引、火车票查询、政策咨询、购（退、换）票指导等服务。据统计，小长假期间便民服务台累计接待6000余名旅客，服务好“最后一公里”，方便旅客出行。

新闻多一点

为了满足旅客需求

方便旅客在北站顺利到达、出发

重庆北站还有这些便民措施

↓↓↓

01

街面智慧警务站

警务站集智慧巡防、防暴处突、便民服务等功能于一体，内部设有服务大厅、纠纷调解室、便民服务区、智慧警务舱等区域。这里是24小时不打烊的“便民店”，群众大多需求都可以在这里得到解决。能够为群众提供户籍、出入境、交通管理等31项公安政务服务。群众在出差、出行的同时，可以利用候车时间，在警务站完成大部分公安政务业务办理。

02

“红岩”志愿者

端午假期，上游新闻“帮帮频道”作为重庆火车北站地区“红岩先锋”党员志愿服务分队成员，联合西南大学药学院制药工程本科生党支部来到重庆北站北广场，为来往的旅客提供指路问询、旅游咨询等服务。火车北站地区红岩先锋志愿服务队的其他分队，也在端午节期间开展便民志愿服务活动，方便旅客假期出行。

03

寄件柜

重庆火车站在站内安检区域设置寄件柜。旅客使用手机扫码填写收件地址等信息，将物品放入柜中，即可在站内完成寄件，更好地满足旅客需求，服务更便捷。旅客如有携带超量限制携带品，可自主选择亲友带回、暂存、使用便民自助快递等处理方式。建议旅客在出行前登陆12306网站或者12306App查阅，查询具体哪些物品禁止、限制携带，哪些物品可以托运，避免影响出行。

总编：杜术林 | 副总编：张科

主编：付斯颖 操梅 | 编辑：胡一凡

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