端午假期

在万绿湖景区

秀丽的山水风光吸引了

四面八方的游客

游人如织

整个景区变得非常热闹

来自江西的李先生一家人

准备登上前往龙凤岛的游船时

一名身穿红马甲的志愿者主动走上前

为他们讲解景区的游览顺序及景区故事

随后将李先生一家人送至船上

在登船过程中

志愿者还不忘提醒游客们保持秩序

不要拥挤

确保每位游客都能安全上船

万绿湖景区志愿者热情为游客服务。邓宇权 摄

在景区游览途中

天空突然下起了小雨

游览区的志愿者

迅速拿出备用的雨衣和雨伞

为没带雨具的李先生一家人

披上雨衣、撑开雨伞

她的举动赢得了游客们的纷纷点赞

这是万绿湖景区

文明旅游良好风尚的一个缩影

在这里

游客们不仅能够欣赏到美丽的自然风光

更能感受到人与人之间的关爱与温暖

这种文明旅游的氛围

给游客们留下了

深刻的印象和美好的回忆

01

“旅游+文明”成风尚

垃圾不乱扔、车辆不乱停、有序排队不插队……端午假期，记者走访万绿湖景区发现，文明出游成了游客的共识，大多数游客举止文明、自觉遵守秩序，共同营造安全、文明、和谐的旅游环境。

细节之处彰显文明之美。记者注意到，正值雨季，人流量大，售票大厅依旧保持整洁干净，在景区出入口及各游览区出入口，游客都自觉有序地排队进入，景区的工作人员贴心做好指引服务。游玩过程中，游客都能自觉维护景区环境。一些游客在领着孩子游玩时，不忘提醒孩子不攀爬石栏、不乱扔垃圾。记者还注意到，部分游客随身携带垃圾袋，将产生的垃圾打包丢到垃圾桶里，自觉营造整洁干净的出游环境。

来自东莞的游客何绮滢告诉记者，这是她第一次来河源旅游，景区工作人员的热情给她留下非常深刻的印象，“尤其是带着孩子出来玩，更加不能有随地丢垃圾等不文明行为。因为家长是孩子的一面镜子，出门在外一定要做好榜样。”

景区设立志愿者服务岗，为游客提供各种服务。

02

教育引导相结合

倡导文明旅游

“请注意文明旅游，谢谢。”在万绿湖景区镜花缘游览区，景区工作人员提醒上山的游客文明旅游。同时，景区还增加了志愿者，引导游客做到言行文明、食宿文明、观光文明，对乱扔垃圾、攀爬等不文明行为进行劝导。

在景区内，多处道路可以见到指示牌，标注了停车场、洗手间、餐厅、景点位置等信息，为游客提供指引。同样随处可见的还有各种文明旅游宣传标语，各个景点都有文明旅游督导员，指引游客有序游玩。同时景区设立志愿者服务岗，为游客提供预约讲解、咨询、助老等服务。一名游客不慎遗失了门票，游客服务中心的文明引导员立刻帮她登记相关信息，开启广播帮助寻找，优质服务获得游客点赞。景区内的游客服务中心、医疗室、母婴室等硬件设施也一应俱全。

据了解，万绿湖景区紧紧围绕创建国家5A级旅游景区目标，不断完善景区景点标识标牌、停车场、卫生间、安全防护设施等基础配套设施，提升了文明旅游水平，为游客文明出游提供更好的环境。

来源：河源日报

《河源市文明行为促进条例》

于2023年12月1日正式实施

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