新加坡旅游酒店业近两年强势复苏。2023年入境新加坡的旅客人数达到1360万人次,带来260亿新元以上的收益。
入境新加坡的旅客人次数已经恢复至疫情前的71%左右,但旅游收入已经恢复到接近疫情前的水平,显示出来新加坡的旅客比疫情前“更有钱”了。
随之而来,新加坡酒店业也面临着越来越严重的劳动力短缺问题。
著名的百乐酒店集团计划增加30%的员工,以应对服务需求的增长。
史蒂芬诺富特酒店集团计划新增22%的员工,而且为了留住员工,考虑在一些部门实行四天工作制。
这两个月至少有五家酒店举办人才招聘会。各家酒店都在抢聘人员,对各自的人力资源部门带来了相当大的压力。
费尔蒙酒店刚在五月举办过招聘会提供100个全职工作岗位,本月又再次举办招聘会,并且开出签约就付1500新元(约8000元人民币)“签约费”奖励的政策,但也只吸引到224名求职者到场。
也有酒店邀请中学生来参观,让他们了解大型高档酒店,吸引他们毕业后加入酒店行业。
旅游统计数据显示,去年入境新加坡的旅客中,来自印尼的旅客最多,达到230万人次;其次是中国,达136万人次;再次是马来西亚和澳大利亚,各109万人次;第四是印度,有107万人次。
随着中国和新加坡免签政策的恢复,预计今年来自中国的旅客会大幅增加。
有业内高层人士估计,随着新加坡旅游局推出新的营销运动,将新加坡定位为最佳会议、会展与奖励旅游(MICE)城市,未来几年预计新加坡的旅游酒店业将会有更大的发展。
国际大会与会议协会(ICCA)2023年度的数据显示,在举行国际会议方面,新加坡是全球受欢迎度第二的城市;而在亚太区的受欢迎度排名,则更是连续21年蝉联榜首。