丽江古城景区从业人员集体“充电” 只为更好服务每一位游客
6月4日，丽江古城景区从业人员综合素养提升培训第一阶段（丽江古城景区融合管理与高质量发展专项培训班、古城景区讲解服务质量技能提升培训班）开班。
本次培训由丽江古城保护管理局、丽江古城管理有限责任公司主办，丽江文化和旅游职业培训学校承办。
参与培训的古城景区旅游从业人员，包括管理局（公司）相关管理、接待服务、讲解等人员及相关社区参与古城管理服务的人员。
丽江古城保护管理局副局长和耀春进行开班动员讲话。和耀春表示，丽江古城的魅力不仅在于它的历史底蕴，更在于每一位从业人员的景区管理与服务质量的精益求精。通过培训，我们将一起探讨如何提升自己的专业素养，更好地服务每一位游客，以更高的标准要求自己，共同推进古城的可持续发展。
和耀春强调，作为一名丽江古城景区的工作人员，我们的使命不仅在于保护和传承古城的文化遗产，更在于让每一位游客在古城的每一刻都充满欢乐和满足。因此，我们不仅需要具备扎实的专业知识，更需要具备良好沟通技巧、服务意识和团队协作精神。此次培训就是为了共同提升我们的综合素养，让古城景区管理服务达到一个新的高度，一起学习、交流、分享，一起探讨古城的文化内涵价值，以更高的热情和责任感，共同为丽江古城的繁荣发展贡献力量。
据了解，培训采取理论、专题讲座、案例分析结合的方式开展。培训内容包括：丽江古城民居建筑、人物故事、民风民俗、红色文化、讲解技巧、沟通技巧及现场模拟讲解等。
下一步，将持续开展从业技能提升培训的第二阶段培训，将对古城景区内从事民宿客栈、酒吧、餐饮、旅拍等旅游业态的负责人及从业人员职业技能进行分岗、分类专项培训，全面提升景区管理及旅游从业人员的政治意识、政策执行能力、管理水平和从业技能水平等。
参训人员纷纷表示，将珍惜这次难得的学习机会，认真学习、积极交流，不断提升自己的专业素养和服务水平，为游客提供更加优质旅游服务。
（采写/张晨）