新民快评|从“厕评”中看到服务短板
创始人
2024-05-28 14:32:08

随着全国各大景点进入旅游旺季,社交平台上关于旅游的讨论热度上涨,其中“景区厕评”的帖子也多了起来。所谓“厕评”,就是对厕所进行评价、测评。游客们发布帖子分享经验,为后来者提供指南。

图源:东方IC

去一个地方旅游,厕所一般不是首先考虑的因素,但厕所设施如何,却很可能影响到旅游体验。一个干净卫生、设施完备的厕所,既能满足游客的基本生理需求,也能让人心情舒畅;相反,要是如厕环境较差,恐怕就会被游客们吐槽,甚至影响到当地的形象。当然,一些较为偏远的景区、景点突然爆火,现有设施一时难以承受大增的人流量,也是一个客观原因。

实际上,对一个地方的公共厕所进行“厕评”的,不只是游客,也可能是生活在当地的人。比如,有正在某个城市读书的大学生,计划“厕评”当地的100个公共厕所,网友给她留言,“你做了我一直想做的事情”。从广义上说,关于厕所的网络讨论、市民向媒体的反映等,都可以视为一种“厕评”。人有三急,无论对市民还是对游客来说,厕所虽小,但必不可少。作为一种公共服务设施,厕所在一定程度上可以体现出文明程度、服务水平和管理能力。

近年来,国内各地的厕所设施条件正在持续提升。当下,对厕所的评价标准也不是简单地停留在最基础的“干净卫生”,能不能夜间开放、标识是否清晰、无障碍程度如何、有没有经过适老化适幼化改造、男女厕位比例是否合理……都可能成为评价的维度。比如本报此前报道过,沪上部分轨交站厕所或是标识不清,或是路途较远,或是设置过少,造成了如厕难问题。

从“厕评”中看到服务短板,继而有针对性地提高服务水平,市民的生活品质、游客的旅游体验,都将从中受益。

纪玉/文

相关内容

热门资讯

山水皆有情!丽江两山一江的千年... 去过丽江、走过虎跳峡的人,大概率都听过哈巴雪山和金沙江的传说。很多人站在峡谷之下,望着奔腾不息的金沙...
活力中国调研行丨“殷”你而来 ... 9月12日,游客在殷墟博物馆“甲骨文展厅”内参观。位于河南省安阳市的殷墟博物馆新馆是首个全景式展现商...
浦江之夜赴美好相逢,第37届上... 9月12日晚,黄浦江畔灯火璀璨,第37届上海旅游节大巡游在外滩中山东一路上演。不少观众早早便来到外滩...
美丽中国丨秋韵紫鹊界 梯田入画... 这是9月11日拍摄的紫鹊界梯田(无人机照片)。 金秋九月,湖南省娄底市新化县紫鹊界梯田稻谷渐次成熟。...
中国之巅奏响《共同的节日》,千... 千吨阻尼器,“迎世赛、游上海旅游节”。9月13日,由上海市文化和旅游局指导推出上海旅游·会客│巅峰之...