图为Visa亚太区董事长柯如龙（Chris Clark）日前在于西安举行的第14届中美旅游高层对话上发表演讲。 资料照片

□记者 刘艳 桑彤 阳娜 报道

近来，外国游客来华热度持续攀升。国家移民管理局数据显示，一季度累计签发外国人签证证件46.6万人次，同比上升118.8%；免签入境外国人198.8万人次，同比上升266.1%。

这与入境免签、外国游客支付便利性提升等政策的推出，密不可分。记者采访了解到，一段时间以来尤其是“五一”期间，在政府、支付机构的推动下，入境游客支付场景不断上新，支付人次规模激增。

以Visa为代表的跨境支付机构，对中国旅游市场充满信心。Visa亚太区董事长柯如龙在近日于西安举行的第14届中美旅游高层对话上说：“Visa为来华游客提供了多样化的无缝支付方式，将继续深化与在线平台的合作，助力‘解锁’巨大的入境消费机遇。”

入境游支付场景不断优化

“五一”期间规模激增

“今年4月以来，来小店的外国游客明显更多了。人最多时，是过去的20至30倍。”北京杨梅竹斜街“老北京兔儿爷”店主张忠强说。老北京兔儿爷具有400余年历史，时常有外国游客驻足。

在位于北京朝阳区的国际商区蓝色港湾，可以看到一些商家收银台前放有Alipay+的便利支付指南，多处也摆放有英文提示牌，指导外籍游客如何绑定Visa国际卡或境外电子钱包进行移动支付。蓝色港湾商圈总经理张晓飞表示，商场正致力为外籍消费者提供更舒适的购物环境，目前商户的收银台前都有显眼的“可用你的本国钱包或者支付宝扫码支付”的英文提示，商户可接受Visa刷卡。

据了解，北京拟在6月底前，进一步扩大境外银行卡受理覆盖面；在全市三星级（含）以上酒店、3A级（含）以上旅游景区增设一批支付服务设施；不断扩大“零钱包”产品的服务范围，持续提升移动支付、银行卡、现金等支付方式的友好度和便利性。

不仅是北京，全国越来越多城市，都在不断优化外国游客支付服务场景。作为许多境外人士来华旅游的第一站，上海着眼于形成“以移动支付为主体、银行卡支付为重点、现金支付为兜底”的支付服务新体系，在浦东、虹桥两大国际机场配备中英双语服务人员，及时解答外籍人士关于刷卡、ATM取现、现金兑换、移动支付绑卡等问题。Visa近日在上海发布巴黎奥运会主题信用卡，为外籍来华人员提供包括“支付简易，如坐家中”“入乡随俗，使用本地App”等多种场景的便捷体验。

支付宝平台显示，今年“五一”假期期间，入境宾客绑外卡用支付宝消费同比增长7倍，用支付宝做国际游客生意的中国商家数量同比增长了4.5倍。微信支付介绍，使用外卡通过移动支付消费的境外用户人数在不断增长，2024年3月日均交易人数对比去年7月升级前增长超3倍。

解锁850亿美元市场机遇

移动支付服务待提升

旅游业拉动经济增长的作用毋庸讳言，中国旅游市场的复苏更引人注目。据世界银行2023年估计，旅行和旅游占全球GDP的10%，占全球出口的7%，大约贡献了全球十分之一的工作岗位。联合国世界旅游组织最新发布的《世界旅游晴雨表》显示，2023年国际旅游业已恢复到疫情前水平的88%，并预测亚太市场，尤其是中国，将在2024年迎来强劲复苏。

面对中国入境游市场的强劲复苏，Visa亚太区董事长柯如龙在第14届中美旅游高层对话上表示，Visa的支付网络遍及全球200多个国家和地区，与超过1.4万家金融机构、1.3亿家商户有合作，下一步，将继续深化与微信支付和支付宝的合作，让来华游客更便利。

“根据Visa的研究，每年外国来华游客将带来约850亿美元的消费。”柯如龙说，“Visa将助力解锁这850亿美元的市场机遇，为外国游客提供一流的支付体验。”据介绍，这一市场规模包括了住宿、餐饮、休闲、购物等等。

但柯如龙也坦言，中国支付生态系统的大部分增长，来自于两个“超级APP”驱动的基于二维码的支付。“这给来华的外国游客带来了一些挑战。”根据Visa的数据，10个国家贡献了约80%的外国游客在中国的消费，而这10个国家的游客主要使用Visa信用卡和借记卡付款。

英国游客简·史密斯（Jane Smith）告诉记者，考虑到不是所有的场景都可以支持信用卡和现金，她很愿意“入乡随俗”学习移动支付，但绑卡程序还比较繁琐，“初始阶段不那么‘丝滑’”。

“国外基于银行卡特别是信用卡的消费非常普遍。而在国内，随着电商行业的蓬勃发展和渗透，消费者消费习惯全面转向线上，大部分居民‘超前’跨越了卡消费阶段。”上海财经大学数字经济系教授崔丽丽介绍，让入境游客有“在家消费”一样的感受，细节上仍有提升空间。

政策助推机构发力

入境游移动支付前景看好

今年3月份，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，提出为更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，进一步提升支付服务水平。

其中，为进一步便利外籍来华人员使用移动支付，中国人民银行提出，将从三个方面推出针对性措施：指导支付宝、财付通优化业务流程，提高境外银行卡绑卡效率；在切实保护个人信息安全的同时，简化身份验证安排；指导主要支付机构将外籍来华人员使用移动支付的单笔交易限额由1000美元提高到5000美元，年累计交易限额由1万美元提高到5万美元。

中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚表示，下一步，支付机构、线上支付平台等仍需通过技术手段解决即时结算通过的效率问题，解决部分应用仅支持境内手机号或银行卡、“绑外卡”业务链条长、环节多等问题，从而进一步提高支付便利度。“支付机构、银行等金融机构等各参与方之间需进一步打通数据，促进数据跨境流动。此外，加强隐私保护，尤其线上个人信息保护，也能更好提升外国人使用线上支付方式的意愿。”

据了解，作为全球领先的支付机构，Visa目前已与中国人民银行、文化与旅游部合作，通过实施一系列项目取得了重大进展，让外国游客和商户刷卡更加便利。

“这些措施包括：通过与收单银行合作，鼓励商家接受外卡，从而提高接受度；通过与微信支付和支付宝的深化合作，让Visa卡更容易关联到这两款支付APP；与当地出行和餐饮APP以及在线平台合作，以改善外国游客的用户体验，包括APP内的英语语言支持；与上海和北京的几个重点商区和机场合作，作为入境游客的支付示范区……”在第14届中美旅游高层对话上，Visa亚太区董事长柯如龙演讲时信心满满。

来源：经济参考报