5月22日，酒泉市人民政府第四届酒泉市人民政府质量奖和提名奖获奖建议名单公示，敦煌市鸣沙山月牙泉景区服务中心凭借其卓越的服务品质与管理创新荣获了酒泉市第四届“酒泉市人民政府质量奖”。

敦煌市鸣沙山月牙泉景区，作为丝绸之路上的一颗璀璨明珠，以其独特的自然风光与深厚的文化底蕴吸引着世界各地的游客，而景区服务中心作为连接游客与自然奇观的桥梁，始终坚持实施“明思路、强品牌；大投入、抓基础；重管理、优服务；铸精品、巧营销”的发展理念，不断提升景区质量效益和服务能力，全方位打造让游客满意的“精品景区”。此次获奖，标志着鸣沙山月牙泉景区在推动地方文化旅游产业升级、实现高质量发展方面迈出了坚实的步伐，也见证了景区近年来质量管理实现新突破，再上新台阶。

统筹创新管理体制，实行了所有权、经营权、管理权的分离，“依据标准、优于标准”的原则，制定ISO质量标准，培养与造就一支高素质的服务团队，促进了景区各项工作的有机融合。宣传模式与渠道不断创新拓展，打造超级网红IP引流利器；党员先锋岗志愿服务树立良好景区形象；集中分层次加强培训力度打造高素质员工；安全管理网络和救援体系保障游客生命安全......“不让一件投诉出景区、不让一位游客受委屈”是景区一直以来的服务理念，通过投诉处理转化形象提升创新投诉处理机制，建立了以评促改、以改促优的长效机制，有效提升了游客体验，如今的鸣沙山月牙泉景区不仅有“颜值”更具佳口碑，景区连续9年游客接待满意度达到96.5%，高于国家5A级景区标准6.5个百分点。

近年来，通过管理规范景区屡获国家级及省市级奖项，先后获得“中国最美五大沙漠”、“中国最佳自然景观旅游目的地”、“中国最美赏月地”等称号，被评为世界地质公园、国家5A级旅游景区、全国文明单位，全国生态旅游示范区，国家服务业标准化示范单位、国家体育旅游示范基地，全国科普教育基地等荣誉称号，全国文明旅游示范单位荣誉称号、“全省城乡妇女岗位建功先进集体”等，这些成就共同见证了景区在旅游服务与管理领域的卓越表现。

下一步，鸣沙山月牙泉景区将以此项殊荣为鼓励与鞭策，继续秉持“满意不是标准，标准是更满意”的服务理念，注重景区高质量发展和质量品牌建设，以创新管理体制为主线，进一步整合管理方法，厘清管理链条，深入促进可视化管理、加强生态文明建设，打造特色景区名片，提升景区美誉度与满意度，织密景区安全网，不断巩固、拓展和深化景区各项质量标准，全力打造全省高质量景区的“升级版”，努力打造成为国内外游客心中的理想旅游目的地。”让我们共同期待，鸣沙山月牙泉景区在新的起点上，绽放更加耀眼的光芒，续写丝绸之路旅游新篇章！

来源：鸣沙山月牙泉