第1题

一位项目经理正在管理一个创新产品，该产品在预计会发生变化的监管环境中全国推广。项目管理办公室(PMO)需要了解监管限制，同时保持一定程度的灵活性。项目经理可以使用哪种工具?

• A.使用燃尽图来提高透明度
• B.使用看板来增加责任感
• C.使用产品待办事项来管理变更
• D.使用燃起图提高透明度

答案解析:C

本题考查知识点: 产品待办事项列表。 据题干描述：创新产品需要在变化的监管环境中全国推广，不仅要考虑监管的限制，同时还要保持一定程度的灵活性，这意味着既要满足有关于监管限制的需求，又要考虑应能够保持灵活性及时变更。 选项A：使用燃尽图可以了解工作的剩余工作量，但是并不能应对监管环境的变化，不合适。

选项B：看板可以显示所有特性的状态，帮助团队了解工作流。使用看板可以进行可视化管理，可是增加责任感本身和题干所描述的应对快速变化的监管环境以及保持灵活性无关。

选项C：产品待办事项列表中可以放置功能性的用户故事和非功能性的用户故事，针对监管环境的变化需求也可以作为用户故事放置在其中，同时也能及时相应变更，保持一定的灵活性，是最佳实践。

选项D：使用燃起图可以了解已经完成的工作量，但是并不能应对监管环境的变化，不合适。

第2题

一个优秀的高绩效团队成员已经开始表现出绩效下降以及在会议中对其他团队成员的一些攻击性行为。项目经理在这个项目上与此成员合作了好几个月，但之前没有见过这种行为。项目经理应该做什么?

A. 与这个人讨论项目经理的观察，以确定他为什么会这样

B. 与其他团队成员讨论个人的行为，以确定他们是否注意到并知道发生了什么

C. 参加更多的团队会议，更密切地观察团队以确定根本原因

D. 与团队成员的职能经理以及人力资源(HR)讨论他们的表现并讨论后续步骤

答案解析: A

据题干描述：项目经理观察到一位优秀成员绩效下降，且同时对于其他团队成员表现出攻击行为，这是之前没有出现过的情况，针对这种情况，项目经理最合适的做法应该是与该成员接触，进一步沟通和讨论具体原因，选项A是最佳实践。

选项B：个人情况应该先与当事人进行了解，直接与其他成员讨论不太合适；

选项C：目前已经发现问题，应该进一步了解情况以解决问题，不如选项A合适。

选项D：个人情况应该先与当事人进行进一步了解，直接就与职能经理或者HR讨论不太合适。

第3题

一位项目经理已经管理一个敏捷项目6个月了。在过去的几次迭代中，由于产品需要使用新技术，团队速度有所下降。项目经理应该怎么做才能继续按计划交付并恢复到预期的速度? A.使用回顾来更好地了解新技术对进度的影响，绘制技能差距，并相应地调整团队

B.通过寻找高价值/低工作量的项目重新评估待办事项，并与关键利益相关者协商新的最小可行产品(MVP)策略

C.寻求发起人批准额外资金以雇用新的团队成员，增加团队的能力并补偿新技术造成的生产力损失

D.用更有经验的成员替换表现不佳的团队成员，为团队树立责任榜样

答案解析: A

本题考查知识点：迭代回顾会议的作用。 据题干描述：由于产品需要使用新技术，导致团队速度下降，现在要保证项目能按计划交付，首先应该分析和评估新技术对项目和团队的影响，然后制定相应的策略去解决此问题(例如团队需要新技术的培训，可以组织培训，帮助团队获得相应技能)使项目回到正轨，A选项是最佳实践。

选项B：MVP可以保证团队最先完成最核心的功能，但并不能改进因新技术导致的速度下降问题，不符合题意。

选项C：如果团队缺乏新技术的相关技能，也无法通过培训等措施获得该技能，可以考虑聘请拥有该技能的其他团队成员，但一般优先考虑内部解决这个问题，而不是直接要求增加预算聘请外部人员。

选项D：项目经理应该积极想办法帮助团队解决这个问题，而不是直接考虑更换团队成品，这种做法不太合适。

第4题

一个复杂的，高价值的敏捷项目包括每四个星期与客户进行一次冲刺演示，执行管理层关心项目的进展，并希望更频繁地更新项目状态。项目经理应该做什么?

• A. 通知执行管理层，让客户了解迭代演示期间的状态
• B. 准备每周状态报告并每周与执行管理层分享
• C. 告知并指导执行管理层项目中遵循的敏捷原则和流
• D. 要求团队每周准备并与执行管理层分享状态报告

答案解析:C

据题干描述：敏捷团队每四周与客户进行一次冲刺演示，执行管理层希望能够更加频繁地更新项目的状态，通常情况下敏捷团队会通过信息发射源比如看板，燃尽图燃起图等之类的方式来更新项目的进度，因此可以告知管理层敏捷原则和流程，指导管理层通过信息发射源查看项目的进度，C选项的做法是最佳实践。

选项A：项目团队本身已经每四周向客户展示迭代成果，再让客户了解迭代演示期间的状态，无法解决题干所描述的问题。

选项BD：敏捷项目中更加强调可用的软件而不是完善的文档，每周准备状态报告不是很符合敏捷的原则，不如选项C合适。

第5题

一个新产品研发项目，其中一位项目相关方无法对自己的需求作出准确描述，项目经理应该怎么做? (选3项)

• A. 与团队一起假设相关方的需求以纳入P列表
• B. 通过引导用户故事
• C. 要求PO对用户需求做出判断
• D. 通过原型法与相关方确认需求
• E. 使用故事板

答案解析:B D E

本题考查知识点：收集需求-工具. 题意强调一位相关方无法准确描述需求,可以通过引导相关方对用户故事基于用户语言来描述需求,

选项B 符合;

选项D 原型法也能很好地解决客户需求不确定的问题;

选项E 属于建模的一种，强调将用使用产品的场景通过一系列的图像或图示来演变需求；

选项A 不符合 PM 职责，且直接假设客户的需求不是十分妥当;

选项C 虽然敏捷中 PO 负责确定用户需求,但题意强调的是相关方无法描述需求,故与题意不符合。

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