为进一步规范七里河区旅游市场经营秩序,防范和遏制涉旅行业虚假宣传等扰乱市场秩序行为,近日,七里河区市场监管局联合区文旅局,聚焦辖区涉旅宾馆、民宿、旅行社等重点经营主体,组织开展虚假宣传入户宣传指导工作。通过“面对面”宣讲、“点对点”提示、“实打实”释法,引导经营者树立依法合规的经营理念,筑牢诚信守法的思想防线。
本次宣传指导工作坚持“精准发力、靶向施策”原则,执法人员深入辖区内主要旅游景区周边、交通枢纽附近及游客集中入住率较高的宾馆、酒店、民宿、餐饮店等场所,采取“入户走访+现场讲解+宣传资料发放”相结合的方式,围绕《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》等法律法规,向经营户系统讲解虚假宣传的典型表现、法律界定、违法后果及典型案例。特别针对“虚构原价、虚假打折”、“夸大服务内容与设施条件”、“冒用或伪造荣誉称号”、“编造用户评价”等涉旅行业常见宣传误区进行了重点剖析。
宣传过程中,工作人员现场解答经营户在广告用语、促销方式、线上平台信息发布等方面的疑问,帮助其厘清合法宣传与夸大宣传、虚假宣传之间的界限。同时强调主体责任,督促商家坚守诚信经营底线,自觉规范线上线下宣传行为,严格落实明码标价制度,做到广告真实、价格透明、服务履约到位,杜绝一切形式的虚假宣传、误导消费、价格欺诈等违法行为,共同维护七里河区旅游市场的良好形象与口碑。
通过此次入户宣传指导工作,辖区涉旅经营户对虚假宣传的法律后果有了更为清晰的认识,合规经营意识和自我纠偏能力得到进一步增强,监管部门与经营主体间沟通渠道进一步畅通,促进监管服务从“事后惩戒”向“事前预防”“事中引导”转变,为后续持续规范旅游市场秩序、营造公平有序的竞争环境打下坚实基础。
下一步,七里河区市场监管局将持续联合区文旅局,紧盯中秋、国庆节日期间涉旅行业宣传行为动态,结合投诉举报、网络监测、日常巡查等多种手段,加大对虚假宣传行为的监测与查处力度,推动形成“宣传引导—合规自律—监管执法”闭环管理机制,切实护航全区文旅产业高质量发展。
供稿:七里河区市场监管局 张艺琼