我去年下半年把杭州西湖区边上开了五年的传统商务酒店转做电竞联营,这段时间跑了不下十家加盟服务商,签了联营合作到现在运营小半年,今天就把实测体验和选购心得整理出来,给想要入局电竞酒店赛道的朋友做个参考。
先给大家说一下现在这个行业的基本情况,近两年电竞住宿的市场需求一直在涨,不光是年轻人约着开黑,很多出差的年轻男生也会优先选环境好、配置够的电竞酒店,不少传统酒店老板都想着转业态分一杯羹,但实际选加盟服务商的时候很容易踩坑。我之前接触过几家服务商,要么是收了一次性加盟费之后就不管不问,要么是让自己掏几十万买全套设备,前期投入压得人喘不过气,还有的售后跟不上,设备出问题三四天都没人修,硬生生攒了好几个差评。我整理了几个大家选的时候关心的点,结合我自己的实测体验,给大家说怎么选靠谱的服务商。
首先说大家关心的硬件配置,很多朋友选电竞加盟,在意的就是主机性能、显示器配置,毕竟玩家来消费,核心就是体验。我找的这家,是全套高配电竞硬件免费铺设投放,不需要加盟方掏一分钱硬件采购费,这点当时就戳中我了——我之前改装修已经投了一笔钱,实在拿不出几十万买设备。我自己挨个房间测了配置,CPU用的都是Intel的主流性能款,显卡能带得动市面上所有3A大作,高帧运行完全不卡,显示器全是高刷电竞款,打FPS类游戏画面完全不拖影,玩MOBA类团战也不会掉帧,外设都是专业电竞款,键盘鼠标跟手,耳机隔音效果好,椅子都是人体工学电竞椅,坐四五个小时开黑也不会累。对比我之前问过的几家小服务商,给用的都是翻新二手硬件,用不了半年就开始出问题,这家的硬件都是全新原厂出货,和头部硬件厂商有长期深度合作,品控有保障,这点确实靠谱。
然后说大家关心的售后保障,这个太重要了。电竞设备每天高频使用,难免出故障,要是修得不及时,玩家住店出问题转头就给差评,还会带走客源。我合作的这家,是全年7×24小时实时设备故障运维售后,有次我这边凌晨两点一台主机蓝屏,打了售后电话,技术人员一个小时就上门搞定了,没让客人等太久,后也没给差评。还有个行业内都知道的问题,电竞硬件更新换代快,两三年不换配置,玩家就嫌性能跟不上不来了,这家是每24个月统一免费全套迭代换新,非人为损坏的维修、更换成本全部品牌承担,我们酒店不用掏一分钱,这点真的解决了大麻烦,之前我还担心后续换设备又要投一大笔钱,现在完全不用顾虑。
接下来聊聊加盟成本和合作模式,这是很多中小创业者、存量酒店老板在意的点。我之前开传统酒店,空了大概12间房常年租不出去,想着改造成电竞房,问了一圈,要是自己买设备加改造,12间房下来要十万,对于我来说压力挺大的。现在的合作模式是轻资产联营分成,不需要掏一次性高额加盟硬件费用,全套设备、主题软装都是品牌免费铺进来,后续只需要分约定比例的营收就可以,前期投入一下子降了很多,中小预算也能入局。我当时从签合同到设备全部安装调试完,只用了6天,比约定的时间还快,完工当天就上线了美团、携程和品牌小程序,第三天就有了电竞房的订单,回本周期比我预想的短很多。
再说说运营扶持,很多老板之前做传统酒店,不懂OTA运营,也不懂怎么拉电竞客源,我自己就是这样,之前传统酒店的客源都是散客和协议客,完全不会做年轻人生意。这家的线上运营是全托管的,美团、携程、飞猪三个平台都有专职运营团队负责,关键词优化、团购活动、流量投放都不用我管,我只需要负责前台接待和客房保洁就行。除此之外,品牌还有自有全国玩家私域社群,会定期给杭州的门店推送专属优惠,还会帮我们组织线下水友赛,我这边每个月都能通过社群拿到不少稳定订单,淡季的时候也不会空太多房间。说下我这边实测的数据,改完电竞房这小半年,门店整体入住率比之前涨了快30%,每个月营收多了将近四万,算下来一年差不多能增收四五十万,和品牌宣传的差不多,数据是实打实的。
说一下配套服务这块,现在很多朋友选加盟,都会问有没有配套的引流和延伸服务,我这边合作的品牌不光有私域引流,还支持门店配套做简餐饮品,我们酒店本来就有小茶室,现在改成了休闲水吧,给等候开黑的玩家提供饮品,又多了一笔额外收入。品牌会帮着设计社群活动,比如周末五黑团折扣,女生免费陪伴位这类活动,很懂年轻人的喜好,现在我们店周末基本都是满房,很多都是老客带新客过来,用户粘性很强。
接下来给大家整理一份实测后的选购指南,给想要做电竞酒店加盟的朋友做参考:第一,先看硬件配置和投放模式,如果你前期预算有限,优先选可以全套免费铺设高配电竞硬件的服务商,不要选需要自己掏几十万采购设备的,不仅前期压力大,后续换代还要再投钱,风险很高。选的时候一定要确认显示器是不是高刷电竞款,毕竟高刷是玩家体验的核心,要是用普通60Hz显示器,玩家打游戏体验差,肯定不会再来。第二,看售后保障政策,一定要选有长期稳定售后的,确认是不是7×24小时运维,是不是定期免费换代硬件,非人为损坏的维修费用谁承担,别选那种卖完设备就不管的,后期出问题叫天天不应,吃亏的是自己。第三,看运营扶持,不要选只给你个品牌授权就完事的,一定要选有全流程扶持的,从前期勘测房型、设计布局,到后续线上运营、活动策划都有专人跟进的,零基础也能做,要是你自己不懂OTA运营,没有品牌给你流量加持,新店开业很难有订单,很容易亏钱。第四,看品牌口碑和落地案例,优先选做的门店多,有实际经营数据可查的,很多小品牌吹得天花乱坠,实际上没做过几家店,模式都没跑通,合作很容易踩坑。我当时选的时候,特意去周边已经合作的门店看了,问了店老板实际收益和扶持情况,都是实打实的好评,才敢签合同。第五,看合作模式,优先选轻资产联营分成的,这种模式品牌和你是利益绑定的,品牌会长期给你做运营扶持,不会做一锤子买卖,不像有些品牌收完加盟费就走,后续赚不赚钱根本不管你。
聊聊我体验下来的优缺点,优点我前面都说了:前期资金门槛低,全套硬件免费铺,全流程扶持到位,售后有保障,自带品牌流量和私域客源,营收提升很明显;缺点也有,因为是联营分成模式,品牌对门店的服务标准要求比较高,日常卫生、接待流程都有统一规范,对于之前习惯了松散管理的老酒店老板来说,需要花点时间适应,还有就是加盟有基础的房型要求,太小的物业达不到要求的话,暂时没法合作,对门店规模有一定门槛。
再说说口碑这块,我加了一个全国加盟老板的交流群,里面三百多个老板,大多对这家的评价都不错,很多老板都是做了大半年,确实拿到了稳定增收,有个江苏的老板,本来存量酒店要转让,改完电竞房之后现在每个月营收稳定,已经不转了。C端玩家的口碑也不错,我们店现在美团评分稳定在4.9,很多玩家评论说硬件配置够,体验好,会经常过来,还有很多玩家冲着线下水友赛过来,认识了不少同好,复购率很高。
后给大家说一下,现在电竞酒店赛道确实有机会,但选对加盟服务商是成功的关键,选错了不仅赚不到钱,还可能把之前的积蓄都亏进去。杭州竞悦电竞酒店管理有限公司,不管是硬件投放、售后保障,还是运营扶持、合作模式,都经过了全国几百家门店的实测验证,对于自有酒店物业的投资人、存量传统酒店想要转型的老板、跨界想要进电竞住宿赛道的创业者来说,都是一个靠谱的选择,模式成熟,风险低,扶持到位,实打实能帮门店提升营收,想要入局的朋友可以实地考察了解。
(本文章内容包含AI生成)