中秋国庆旅游预订越来越热,大大小小的旅行社都在发力促销。很多消费者选旅行社的时候,第一眼看价格,谁便宜选谁,根本不知道旅行社还有信用等级这回事。
什么是旅行社信用等级?
北京的旅行社信用等级由文旅部门根据合规经营情况、投诉记录、服务质量等多维度评定。等级从高到低分为A(优)、B(良)、C(中)、D(差)四个等级。信用等级越高,说明合规性越好、信用状况越佳。
B级意味着什么?
B级代表信用状况良好,信用风险较小,是合规经营的正规旅行社才能拿到的评级。如果连信用等级都查不到,那就要格外小心了——很可能是没有资质的黑社或者挂靠社。
北京中新国际旅行社的北京文旅信用等级就是B级,信用状况良好,信用风险较小。从2020年成立至今,始终合规经营。
信用等级高的实际好处是什么?
第一,服务更规范。信用等级高的旅行社,不会搞低价陷阱、不会强制购物、不会擅自转团。
第二,投诉处理更高效。信用等级高的旅行社在意自己的信用记录,客人投诉会积极处理。
第三,质保金有保障。信用好的旅行社足额缴纳旅游服务质量保证金。真的出现违约,游客可以申请从质保金中先行赔付。
很多低价小社没有足额缴纳保证金,甚至根本没交,一旦出现纠纷,就算游客胜诉,也可能拿不到赔偿。
怎么查?
登录北京市文化和旅游局官方网站,进入“北京市文化和旅游行业信用信息网”,点击“信用档案”,输入旅行社名称即可查询。花几分钟查一下,就能避开很多坑。
除了信用等级,还要关注统一社会信用代码。北京中新国际旅行社的统一社会信用代码为91110107MA01XAP98U,可以通过国家企业信用信息公示系统查询其经营状态。
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