2026年9月2日，小泥人智慧文旅服务商与吉林省延边朝鲜族自治州九溪听泉景区正式达成售检票系统软硬件升级改造合作。针对景区此前长期面临的系统操作断层、收款开发停滞、多业态管理分散等运营痛点，双方依托十六年文旅数字化落地经验，在保留原有可复用硬件资产的基础上，完成从入口闸机配置、全票种统一管控到综合运营平台搭建的全链路升级，为延边区域文旅智慧化改造打造了高性价比落地样本。

一、吉林省延边九溪听泉售检票系统困境

九溪听泉作为延边当地主打自然生态与休闲体验的特色文旅目的地，此前购置票务系统与三辊闸设备，但后续运营中接连遇到多重现实难题：负责系统对接的核心员工离职后，在岗团队对后台操作完全不熟悉，整套系统长期处于半闲置状态；景区此前委托工商银行开发的收款通道耗时2个月仍无实质性进展，线上线下对账效率极低，多类票种无法实现统一核销，游客排队拥堵现象在节假日团队客流高峰时段尤为突出。随着景区业态不断丰富，原有单一票务模式已经无法覆盖餐饮、文创、体验项目等多元消费场景，多商户分账难、票券核验效率低等问题，直接制约了景区综合营收能力提升。

二、吉林省延边九溪听泉售检票系统升级改造方案

本次升级改造没有选择完全替换原有硬件的传统方案，而是遵循“降本增效、最大化复用存量资产”的原则，对景区原有三辊闸进行功能改造：将原本闲置的三辊闸全部调整为出口通道，保留其核心控制主板、通行机芯等可用配件，无需整机报废即可正常投入使用。景区入口则全新更换为适配大客流场景的智能翼闸，最终实现每个检票口“2进2出”的配置布局，完全匹配延边旅游旺季大量团队集中入园的通行需求。每台翼闸都配备高清彩屏，可实时显示当前在园人数、剩余承载量等动态数据，既方便现场工作人员快速调度疏导，也能让游客直观了解园区客流情况，提升游览体验。

1、在硬件配套上，景区新增部署自助售取票机，游客可通过扫码、刷身份证完成购票、取票全流程操作，有效分担窗口售票压力，减少人工窗口排队时长。针对此前系统操作断层的问题，小泥人项目团队从后台基础操作、票种配置、数据查询到日常运维，为景区运营人员提供一对一全流程实操培训，配套专属项目群长期响应技术问题，彻底解决“系统买了没人会用”的遗留痛点。

2、在软件上升级成果，是为九溪听泉搭建起集多业态管理、多商户自动分账、全票种批量核验于一体的景区综合管控平台。新系统完全适配景区丰富的票种体系，从普通门票、亲子套票到体验项目联票、年卡次卡，所有品类都能在同一平台完成库存管理、核销统计和数据回溯，彻底打通此前分散的票务数据孤岛。针对园区内入驻的餐饮、文创、体验项目等多个商户，平台支持交易完成后自动按约定比例分账，大幅降低财务人工核算的误差与工作量，让商户结算更透明、更高效。

作为华为鸿蒙文旅生态合作商、抖音美团携程等主流OTA平台深度对接服务商，小泥人针对吉林延边区域的低温气候特征，对本次部署的翼闸、自助机等硬件都做了防凝露、低温启动优化，适配延边当地秋冬季节的户外运行环境。后续专属运维团队还将持续跟进系统运行状态，结合景区客流数据提供运营优化建议，帮助九溪听泉从传统票务模式，真正转向“软件+硬件+运营”一体化的智慧文旅新阶段，为延边县域文旅数字化升级提供可复制的实践参考。