不知道大家有没有发现,十几年前的中秋送礼清单里, 香港大班冰皮月饼绝对是绕不开的硬通货。在那个港风审美、港式美食风靡全国的年代,普通广式月饼随处可见,唯独冰凉软糯的大班冰皮月饼格外稀缺洋气。
过节拎上一盒走亲访友,不仅是简单的中秋仪式感,更是面子、时髦和品味的代名词,妥妥的 中秋“顶流网红”。
谁也没能预料到,这个开创了冰皮月饼先河、火遍两岸三地、深耕行业41年的香港老字号烘焙品牌,没有被激烈的市场竞争打败,没有被消费升级的时代浪潮淘汰,最后偏偏因为自身的 作死操作,一步步耗尽口碑、拖垮产业,落得彻底倒闭的凄凉下场。
逆势创新出圈,打破百年传统铸就港式传奇
在上世纪八十年代的香港烘焙市场,月饼行业早已形成固化格局, 传统广式月饼牢牢垄断整个市场,几乎没有新品能够突围。
当时市面上的月饼,清一色都是高油、高糖、厚皮的口感,莲蓉、豆沙、五仁的口味几十年一成不变。虽然是中秋必备的传统美食,但厚重油腻的口感,让越来越多追求清爽、清淡饮食的年轻人心生抵触。
整个烘焙行业陷入固步自封的僵局,所有老牌饼店都守着老祖宗的配方不肯变通,没人愿意耗费成本和精力创新,行业发展陷入停滞瓶颈。
就在这样的市场大环境下,拥有多年酒店、饼店烘焙从业经验的郭鸿钧,凭借着敏锐的商业眼光和极致的钻研精神,在香港牛头角自立门户, 创立了大班烘焙品牌。
品牌创立初期,大班只是香港街头一家不起眼的小饼屋,规模小、名气低,在众多老牌饼店中毫无竞争力,只能靠着平价糕点、日常烘焙产品勉强维持经营。
真正让大班实现弯道超车、一战封神的,是品牌创立五年后的一次颠覆性创新。郭鸿钧常年深耕一线,格外懂消费者的真实需求,他发现大众早已厌倦了传统月饼的油腻厚重,迫切需要一款口感清新、吃法新颖的中秋月饼。
为此,他开启了漫长的研发试验,历经上百次配方调试、口感测试,大胆打破了七百年来传统月饼高温烘烤的制作规矩。他摒弃传统面皮配方,改用糯米粉、澄粉调制全新饼皮,研发出无需烤箱烤制、全程冷藏保存、开盒即食的全新品类—— 冰皮月饼。
这款全新月饼彻底颠覆了大众对月饼的固有认知,冰凉软糯的外皮、清甜不腻的口感,搭配水果、奶黄、莲蓉等多元新式馅料,完美契合了年轻人的饮食喜好。
新品一经上市,瞬间引爆香港市场,彻底打破了传统月饼的垄断格局。每到中秋前夕,大班门店门口必定排起超长队伍,人山人海的抢购画面,成为当年香港街头最标志性的中秋景象。
凭借这项划时代的创新, 郭鸿钧被整个烘焙行业尊称为“冰皮月饼之父”,大班也一举站稳香港市场头部地位。
随后品牌开启全面扩张模式,线下门店快速铺满香港大街小巷,千禧年前后正式布局内地市场,通过正规总代理模式,成功打入华南、华东核心市场,迅速风靡全国,成为几代人的中秋专属记忆。
高管狂妄失德,无知言论引爆全网舆论危机
可令人唏嘘的是,蒸蒸日上的商业帝国,最终毁在了自家核心高管的狂妄无知和毫无底线的操作上。
2019年8月31日,身为大班创始人之子、公司董事兼业务拓展总监的 品牌“太子爷”郭勇维,在社交平台公开发表一系列触碰底线的 不当言论,彻底将品牌推向深渊。
作为企业核心管理层,郭勇维不仅没有以身作则、谨言慎行,反而公然在网络上为乱港暴力活动站台助威,频繁转发、发布支持街头非法暴力活动的动态。
除此之外,他还发布极具侮辱性的图文内容,恶意抹黑、诋毁支持香港特区政府、坚守社会秩序的爱国爱港市民,字里行间满是傲慢、偏见与恶意。
更过分的是,他刻意借用境外分裂势力的话术歪曲事实、混淆视听,公然 挑战社会底线和民族情感。
这些出格言论很快被网友深挖曝光,得知发言者是大班核心股东高管后,瞬间点燃了全网怒火 ,十三亿国人纷纷愤慨发声,怒斥大班“吃饭砸锅”,一边靠着内地市场疯狂捞金,一边纵容高管伤害国家和民众情感。
随着舆论热度持续飙升,全网抵制声浪铺天盖地,意识到事态严重的郭勇维才慌忙删光所有争议内容,仓促发布一份敷衍至极的道歉声明,试图以“纯属个人言论,与品牌和公司无关”的说辞撇清所有关系。
随后香港大班总公司也火速跟进,发布官方声明与郭勇维切割,想要快速平息舆论、保住品牌口碑。
但大众的眼睛是雪亮的,作为品牌核心继承人、高层管理者,其个人立场早已和企业深度绑定,这种掩耳盗铃式的危机公关,苍白又无力,根本 无法抚平民众的愤怒。
至此,大班积攒数十年的品牌口碑彻底崩塌,全网负面舆论彻底失控,为后续品牌崩盘埋下了致命隐患。
市场全面崩盘,多次自救无果终彻底落幕
民众的愤怒从来都不是说说而已,市场给出的反馈永远最真实、最直接。舆论危机爆发后,内地各大平台和线下渠道迅速做出反应,开启 全面封杀模式。
与此同时,北京、上海、广州、深圳等全国一二线城市的各大商超、连锁超市,纷纷连夜下架、撤柜所有大班月饼产品,仓库库存全部被清退封存,禁止继续售卖。
大批从香港冷链运输到内地的冰皮月饼,正值中秋销售旺季,却因为品牌风波全部滞销,既无法在内地售卖,也无法退回香港,数万份月饼只能全部集中销毁、报废处理。
一夜之间,大班在内地的销售渠道、供应链体系彻底断裂,深耕多年的内地市场直接归零,彻底失去了最大的营收来源。
不仅如此,香港本地消费者也对品牌的不当行径 极度反感,不再买单支持,双重抵制之下,大班整体营收迎来断崖式暴跌,各家门店营收惨淡、入不敷出,经营彻底陷入绝境。
为了止损求生、挽救濒临倒闭的品牌,2021年郭氏家族彻底退出经营,将伤痕累累的大班品牌低价转让给商人廖志强,交由全新团队接手操盘。
新资方急于盘活品牌、挽回口碑,开启了一系列自救整改操作,不仅全面更换全新的企业品牌LOGO,还耗资重装香港多家线下门店,试图用焕然一新的外在形象,掩盖品牌过往的负面污点,淡化大众的负面记忆。
早在2020年中秋前夕,新团队就曾抱着侥幸心理,悄悄在部分电商平台上架产品,试图低调复出收割市场,结果上线没多久就被网友火速举报,各大平台迫于舆论压力光速下架,复出计划彻底宣告失败。
数次自救无果后,叠加后续实体经济下行、香港零售业整体疲软低迷的大环境,原本就苟延残喘的大班,财务漏洞持续扩大, 债务危机全面爆发。
2025年成为大班的终极终结之年,年初接手的新老板与创始郭氏家族,因股权分配、合约纠纷彻底撕破脸,双方对簿公堂,内部矛盾彻底公开化。
紧接着,香港积金局通报曝光,大班长期克扣员工福利,拖欠220名本地员工的强积金供款及附加费,总金额超43万港元。
同时,旺角核心地标门店因长期拖欠房租、杂费,被业主正式起诉追讨并强制收回铺位。2025年6月,公司高层眼见大势已去集体辞职跑路,内部人员甚至疯狂争抢门店剩余流动资金,彻底乱象丛生。
2025年6月24日,这家走过41载风雨的老字号,正式贴出结业告示,彻底倒闭落幕,曾经千金难求的月饼券沦为废纸,数百名员工薪资无着落、维权无门。
结语
手握绝佳的品牌优势、市场资源和大众口碑,本可以稳步发展、长盛不衰,却因为管理层毫无底线的立场错误、狂妄短视的作死操作,亲手葬送了数十年的商业基业。
商业经营或许存在市场地域之分,但 经商的底线和初心永远没有例外。所有扎根内地市场、依靠国人消费红利崛起的品牌,都必须 坚守家国底线、敬畏民族情感。
参考资料:澎湃新闻——中秋前关键时刻,始创冰皮月饼的大班"凉了"!
环球时报——创办人之子支持乱港分子,大班月饼悄悄上线后又火速下架
光明网——香港有41年历史的冰皮月饼始祖,宣布停业!