62天的暑运“大考”于8月31日正式落下帷幕。7月1日至8月31日，东航在云南累计执行航班近2万班次，承运旅客近260万人次。其中，执行国际及地区航班近3500班次，同比增长7.13%，运输旅客近52万人次，同比增长7.23%。

每年暑期，亲子游、研学游以及出境游都是航空出行的热门方向。东航云南在深耕国内市场的同时，坚持“往远处飞、往国际飞、往新兴市场飞”的发展方向。国内航线方面，为满足旅客暑期出行需求，东航云南新增昆明至呼和浩特航线，同时持续加大运力投放、优化航线布局，昆明前往杭州、西安、深圳、福州、青岛等传统热门城市的客座率也持续走高；国际航线方面，旅游与留学出行需求增长显著，推动国际航空客运市场热度不断攀升。旅客出行目的地主要集中在曼谷、万象、胡志明市等国际航点及香港地区，这为旅客提供了班次更密集、选择更丰富的“说走就走”出行方案。

面对暑运期间旅客数量与航班量的双增长，东航云南针对轮椅、担架旅客等特殊群体，专门制定了全流程保障方案，从信息确认、设备准备、现场陪护到登机交接，各环节严格把控，确保旅客安全舒适出行。暑运期间，无成人陪伴儿童出行人数大幅上升，出行量近4500人次，工作人员通过提前梳理旅客信息、预留座位、备齐相关单据、安排专人引导等方式，打磨每一处服务细节，帮助小旅客顺畅登机，真正实现“无陪”变“无忧”。针对团队旅游、家庭出游及学生客流骤增的情况，东航云南在昆明长水国际机场候机楼G区专门增设了团队值机柜台，提前整理团队旅客信息，以实现乘机手续高效办理，有效缩短了旅客登机前各环节的等候时长。

面对即将到来的中秋节、国庆节假期，东航云南将持续提升服务品质，全力为旅客假期出行及错峰旅行提供全方位保障，努力为旅客带来更加便捷、舒适的出行体验。

开屏新闻记者 孙江荭 文 东航云南供图

一审 颜媛

责任编辑 易科彦

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主编 武熙智

终审 编委 李荣