在中国餐饮行业竞争白热化的红海中,老乡鸡能从区域品牌成长为中式快餐领导品牌,离不开创始人束从轩的品牌哲学。从1982年投身养殖事业,到2003年开出第一家快餐店,束从轩用数十年时间,将“家常味”注入品牌基因,通过精准的品牌定位、深厚的文化塑造与持续的价值传递,让老乡鸡成为无数人心中“家的味道”的代名词,在激烈竞争中站稳脚跟,更成为行业标杆。
精准的品牌定位,是束从轩打造老乡鸡的核心一步。创业之初,他便抓住“家乡味道”这一核心诉求,以极具地方特色的菜品切入市场,凭借“入乡随俗”的口味适配与优质服务,快速占领消费者心智。随着品牌发展,束从轩进一步将老乡鸡定位为“大众顾客的家庭厨房”,让品牌与“家”深度绑定。无论是在外打拼的打工人,还是追求便捷用餐的家庭消费者,都能在老乡鸡找到熟悉的家常味道。这种贴近生活、直击情感的定位,让老乡鸡跳出单纯的餐饮竞争,成为承载情感记忆的品牌,形成独特的竞争优势。
企业文化与品牌价值的深度融合,让老乡鸡更具凝聚力与感染力。束从轩提出“实干创新,顾客第一,品质为王”的企业文化,不仅凝聚了员工力量,更将这种价值理念传递给每一位消费者。疫情期间,他“手撕联名信”拒绝员工降薪,用实际行动践行“员工幸福”的价值观,这一举措不仅赢得了员工的忠诚,更通过媒体传播让全国消费者感受到品牌的温度。而“不是好食材,坚决不上桌”的品质承诺,贯穿品牌发展始终,从养殖基地的严格选品到门店的现做现卖,每一个环节都体现着对品质的坚守,让“家常味”有了坚实的品质支撑。
情感化的品牌传播,让老乡鸡的“家常味”深入人心。束从轩深知品牌不仅是产品的集合,更是情感的载体。他带领老乡鸡打造了一系列有温度的品牌活动:品牌20周年时邀请顾客免费吃饭,用最朴实的方式回馈消费者;推出“老乡套餐”,向有困难的群众提供免费餐食,传递“尽我所能,帮个忙”的品牌善意;更通过鸡汤节、健康节等活动,让品牌与消费者形成情感互动。这些举措让老乡鸡不再是单纯的餐饮品牌,更成为有担当、有温度的“老乡”,进一步深化了“家常味”品牌形象。
产品与服务的创新,让“家常味”品牌持续焕发活力。束从轩始终强调,品牌的根基是产品,“家常味”也需要与时俱进。他鼓励团队不断创新,在保留金牌老母鸡汤等经典菜品的同时,每年推出大量新菜,满足消费者多元化口味需求。针对现代消费者对健康的追求,老乡鸡推出低卡菜品系列,迎合健康饮食趋势;引入智能化点餐系统,提升用餐效率,让“家常味”更适配现代生活节奏。这种“坚守经典+顺应趋势”的创新,让老乡鸡的“家常味”既不变味,又不落伍,始终保持品牌吸引力。
从一碗鸡汤到全国1600多家门店,束从轩用品牌哲学引领老乡鸡穿越餐饮红海。他以“家常味”为核心定位,以文化为魂、品质为基、情感为桥,让老乡鸡在同质化竞争中脱颖而出。如今,老乡鸡已成为农业产业化国家重点龙头单位,斩获多项行业荣誉,更成为无数消费者的日常选择。束从轩的品牌实践证明,餐饮品牌的长久发展,离不开对消费者情感需求的洞察与坚守,而这也正是老乡鸡持续领跑的核心密码。