随着东山县旅游市场持续升温，民宿行业快速发展，但部分“黑中介”无证揽客、虚假宣传、单方毁约加价等乱象频发，严重侵害消费者合法权益、损害东山旅游形象。近日，东山县市场监督管理局围绕审批准入、信用监管、广告治理等环节，开展民宿行业乱象专项整治行动，进一步规范民宿市场经营秩序。

针对民宿行业准入门槛低、经营主体复杂等特点，县市场监督管理局从源头入手，严格规范民宿经营主体注册登记，对申请开办民宿行业的经营户，重点审查其经营场所的产权证明和租赁合同，从入口端杜绝“黑中介”蒙混过关。今年以来共依法驳回4户民宿行业经营户以虚假材料提交的登记申请。

专项行动中，县市场监督管理局执法人员依法对涉嫌“黑中介”19户经营户进行检查，因通过登记的住所无法取得联系，依据相关规定，已将上述19户经营户依法列入经营异常名录，并通过国家企业信用信息公示系统向社会公示。 同步启动“线上清理”机制，向携程、美团、抖音等线上旅游平台通报有关情况，要求各平台对涉事19户经营户的线上店铺采取关闭、下架或屏蔽等处置措施，停止为其提供网络交易平台服务。

此外，县市场监督管理局积极打破条块壁垒，与县公安局、县文体旅游局等部门建立联合执法机制。县公安局重点核查入住人员实名登记落实情况，依法打击利用民宿从事的违法犯罪活动；县文体旅游局负责督促平台落实主体责任；县市场监督管理局聚焦准入审核、信用监管与消费维权，三方共享信息、联动处置，形成齐抓共管的工作格局。

下一步，县市场监督管理局将持续保持“零容忍”高压态势，依法严查民宿行业“黑中介”及参与违法经营的本地经营者，坚决维护消费者合法权益和公平竞争的市场秩序。

整治民宿“黑中介”，

守护的是游客合法权益，

捍卫的是城市旅游信誉！

👊💪

严禁本地民宿经营者与无资质“黑中介”违法合作活动告诫书

各民宿经营者及相关人员：

近期专项整治中发现，部分本地民宿经营者、房东与无资质“黑中介”合作，由中介利用虚假宣传、刷单炒信等手段线上揽客，经营者提供房源并配合接待。此类行为不仅严重侵害消费者知情权与公平交易权，更破坏了本地民宿行业公平竞争秩序和整体声誉。为此，东山县市场监督管理局郑重告诫本地民宿经营者：

一、严禁与未取得合法资质的“黑中介”合作经营。不得将自有房屋或经营场所交由无证中介代理线上揽客、代管运营。

二、严禁配合“黑中介”实施虚假宣传。不得默许或协助“黑中介”发布与实际情况不符的房源信息，不得虚构配套设施、夸大服务品质。

三、严禁参与单方毁约、坐地起价。不得配合“黑中介”在旅游旺季单方取消已生效订单，再以高价重新上架销售。

四、严禁为“黑中介”违规经营提供便利。不得为无证中介提供营业执照、经营场所证明等材料用于平台入驻审核。

对经查实存在上述行为的本地经营者，东山县市场监督管理局将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国市场主体登记管理条例》《无证无照经营查处办法》等法律法规依法从严查处，并将相关经营户列入经营异常名录、通过国家企业信用信息公示系统公示。同时，通报相关平台对其线上店铺作下架、关闭处理，涉嫌犯罪的，依法移送公安机关处理。

请各经营者自觉遵守法律法规，恪守诚信经营底线，共同维护本地旅游市场良好形象。欢迎广大消费者和社会各界监督，发现违法违规线索请及时拨打12315热线投诉举报。

东山县市场监督管理局

2026年8月25日

抵制民宿“黑中介”，

共建健康有序的旅游环境，

让东山既有流量，更有留量！

来源：东山县市场监督管理局