为切实关爱一线文旅工作者，8月26日至27日，由湖南民革志愿者中心、长沙市文化旅游广电局指导，长沙市导游人员管理服务中心联合市导游协会，在橘子洲开展“一路有你·清凉同行”第八届暑期关爱一线导游活动，同步开展“星城星导”多语种志愿服务工作。市文旅广电局党组成员、副局长余岚来到现场，慰问坚守一线的导游人员和文旅志愿者。

活动现场设立“清凉补给站”，为导游发放防暑降温礼包，提供以传统古法熬制的解暑凉茶，帮助一线导游消暑减负。开设3D打印钥匙扣和非遗剪纸体验，让导游在感受非遗魅力的同时，收获专属纪念。此外，现场还设立职业法律咨询台，市文化市场综合行政执法支队和专业律师围绕劳动合同、劳动报酬、社会保险等热点问题，为前来咨询的导游提供免费法律咨询与维权指导，并发放《长沙导游维权手册》，切实筑牢从业者权益保障网。

导游领取防暑降温礼包

本次活动还联合湖南省旅行社协会导游分会、长沙市旅行社协会、长沙市导游协会等单位，共同发起《关于规范导游执业行为、抵制行业乱象》及文明旅游倡议，号召全市导游践行“游客满意在长沙”服务承诺，以优质服务擦亮长沙文旅名片。

2026暑期“星城星导”多语种志愿服务岗同步在橘子洲景区开展服务，为海内外游客提供公益咨询、导览讲解，并赠阅多语种《长沙旅游攻略》，以专业化、国际化的志愿力量提升长沙文旅服务品质。

“星城星导”多语种志愿服务

本次“送清凉”活动为期两天，累计为导游发放防暑降温礼包百余份，服务游客近千人。“星城星导”多语种志愿服务将延续至8月30日，服务点位覆盖橘子洲、湘江沿江风光带、黄花国际机场等重点区域，持续为来长中外游客提供公益服务。

近年来，市文旅广电局始终关注一线导游群体，通过技能培育、典型评选、暖心关怀多向发力，不断提升导游的职业荣誉感和社会认可度，激励一线工作者将温暖化为动力，守护长沙文旅名片，讲好湖湘故事。

供稿丨长沙市导游人员管理服务中心