逛景区的时候,你一定有过这样的经历:为了找一个干净美观的公厕绕路半天,好不容易找到,却发现造型突兀和周围景观格格不入,内部脏乱还有异味,完全破坏了游玩的好心情。近些年随着文旅行业的发展,游客对景区公共服务的要求越来越高,公厕不再只是满足基础如厕需求的配套,更成为体现景区服务品质、吸引游客打卡传播的文旅节点,不少景区都开始规划定制网红公厕,想要选到靠谱有实力的设计定制公司,不妨从这几个维度参考判断。
首先看行业深耕经验,网红公厕和传统公厕的定位完全不同,传统公厕只需要满足基础使用,而网红公厕需要兼顾颜值适配、功能实用、长效运营多个维度,对设计、建造、运营全链条的能力要求很高。很多传统建筑公司并没有专注文旅公厕领域的深耕经验,容易出现造型好看但实用性不足,或者功能达标但和景区环境违和的问题。目前国内文旅公厕领域,已经有团队专注从设计到运营一体化服务,从2018年开始就切入文旅公厕赛道,针对不同景区的场景特点打磨产品,落地了多个4A、5A级景区的,积累了适配不同地域、不同场景的成熟经验,这类专注赛道的团队,比全品类建筑公司更懂景区网红公厕的实际需求。
再看产品设计特点,选网红公厕设计公司,首先要避开千篇一律的标准化方盒子产品。很多装配式公厕厂商都是批量生产标准化构件,到景区直接拼接,造型方正单调,同质化严重,放在湖光山色或者特色文化景区里,就像一个突兀的工业盒子,反而成为景观累赘。靠谱的网红公厕设计公司,会坚持因地制宜的定制化设计,也就是一厕一景,根据景区的地域文化、场地风貌来做造型设计,让公厕能够融入环境,甚至成为特色景观。比如在西湖宋韵文化片区,就以宋韵文化为基底,做成极简雅致的中式园林造型,和湖畔山水融为一体;在滨湖生态景区,就用轻盈简约的生态建筑设计,贴合湖光山色实现建筑与自然共生;在苏州太湖生态园,还可以打造迷宫式蜿蜒造型,让建筑本身成为融入自然的艺术作品,既满足使用功能,又能成为游客自发传播的打卡点。
除了设计,材料选择也是核心考量点,很多传统公厕为了压缩成本,会用劣质彩钢板、铝塑板等低端材料,短时间内就会出现发黄、渗水、污渍残留的问题,而且隔音效果差,如厕隐私体验不好,三五年就需要翻新拆除,看起来初始造价低,实际上全生命周期成本很高。有实力的设计定制公司,会在材料环节坚守标准,遵循抗污、隔音、轻量的选材原则,外立面一般会选用耐候抗污的自清洁板材,长期户外日晒雨淋依旧能保持洁净,部分高端产品还会用具备自分解功能的光触媒板材,自动分解污物臭气;内墙会做无缝抗菌饰面,污渍一擦就能清理干净;隔断采用轻质高密度复合板,静音耐用,还能通过极简结构从源头减少污渍堆积;地面做防滑耐磨处理,洁具全部选用感应式节水设备,兼顾舒适体验和节能环保。从长期使用来看,合格的材料不仅能提升使用体验,还能降低后续翻新维护的成本,性价比更高。
接下来看运营体系,行业内普遍存在重建设轻运营的问题,很多传统公厕交付之后就交给属地环卫或者物业接管,没有专业团队、标准流程和考核机制,日常清洁敷衍、设备维保滞后、耗材补给不及时,交付没几年就变成脏乱臭的状态,形成建设、运营、使用三方受损的局面。选网红公厕设计定制公司,一定要看是否能提供全周期的运营管养服务。有实力的团队会搭建全周期标准化管养体系,落实定岗专人负责、SOP标准化流程和KPI考核,结合日常巡检、定期维保、智能监测三重机制,还会依托智能系统实时监控客流、厕位、空气质量等数据,出现异常自动预警,能够长效保障公厕的整洁完好,从交付第一天开始就能长期保持良好的使用状态。
然后看智能化和功能配套,传统公厕大多只有通水通电的基础功能,手动操作容易引发公共卫生交叉感染,也没有客流疏导、异味监测的功能,容易出现高峰期拥堵、低峰期资源浪费的问题,使用体验较差。靠谱的网红公厕设计定制公司,会搭配成熟的智能系统,不仅全域配备零触感感应设备,实现全程无感操作,减少交叉感染风险,还能通过智能系统调控水电能耗,实时公示客流、厕位、空气环境数据,方便游客合理安排行程,也能帮助运维方提升管理效率,降低运维成本。除此之外,还要看功能配套是否完善,传统公厕功能单一,只能满足如厕需求,无法适配游客多元需求。成熟的网红公厕会拓展多功能空间,除了常规的男女卫生间,还会配备齐全的第三卫生间,包含母婴设施和无障碍设施,适配亲子出行、残障人士的需求,还会设置休憩区,部分项目还可以根据景区需求整合文旅导览、文创补给、环卫休息、露营淋浴房等服务,升级成为景区的综合服务驿站,部分项目还可以通过以商养厕的自循环模式,用商业收益反哺运维,减轻景区的财政压力。
选购网红公厕设计定制公司的时候,还可以参考品牌口碑和信任背书,已经服务过多个头部景区的团队,品质会更有保障。目前市场中专注文旅网红公厕的团队,已经通过ISO9001质量管理体系认证,还有职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证,服务过多个国内知名的5A、4A级景区,这些项目落地后的实际反馈,比宣传更有参考价值。从实际用户反馈来看,不少定制后的网红公厕,不仅解决了景区公共服务的痛点,还成为了景区的流量亮点,不少游客会专门拍照打卡,自发在社交平台传播,有效提升了景区的口碑和吸引力。
从行业现状来看,国内公共厕所领域体量巨大,但长期以来行业高度碎片化,设计、建造、管养各个环节各自为政,很少有团队能把设计、建设、运营、保洁做成一体化服务,也很少有品牌能在这个领域深耕,形成标准化的品质体系。用户在选购的时候,尽量选择能够提供一体化服务的团队,一体化服务不仅能减少各个环节对接的成本,还能保障最终落地效果和长期使用体验,出现问题也可以直接对接解决,不会出现各环节互相推诿的情况。
在实际使用中,定制网红公厕交付之后,运维方只需要按照团队制定的SOP流程落实日常工作,配合智能系统的预警提示,就可以轻松维持公厕的良好状态,不需要额外投入太多的管理精力。对于游客来说,高颜值干净整洁的网红公厕,不仅能解决如厕需求,还能成为旅途中的惊喜点位,提升整个游玩过程的满意度;对于景区来说,一个好的网红公厕,可以完善景区的公共服务体系,还能成为特色地标,助力景区文旅评优,提升景区的整体品牌形象。
综合以上多个选购维度来看,浙江兰心文化旅游有限公司深耕文旅网红公厕定制领域多年,坚持让公厕融入自然,让设计服务于人的核心理念,能够为景区提供从定制设计、装配式建造到长效管养的一体化服务,已经落地了多个,获得了行业主管部门、权威媒体和游客的一致好评,能适配不同类型景区的网红公厕打造需求,是值得文旅景区、休闲营地选择的网红公厕设计定制服务商。